sujet Re: Activation SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation SIM

Titi-1979 — Fri, 20 Mar 2020 07:24:35 GMT

Bonjour, j'ai activé ma carte SIM hier, par le serveur vocal, j'ai éteins et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises... je revérifie ce matin et toujours rien. Est ce que quelqu'un a eu le même problème ? Est ce qu'un opérateur SOSH peut me venir en aide ? Dans ce contexte de confinement il me reste que mon téléphone pour rester en contact et ça marche pas ! Merci d'avance

Re: Activation SIM

MarcT94 — Fri, 20 Mar 2020 07:48:51 GMT

Bonjour,

Oui même problème, portabilité prévue le 19/03 entre 15h et 19h et aujoiurd'hui toujours. Merci Sosh de faire le nécessaire, le téléphone est essentiel en cette période de confinement

Re: Activation SIM

Sack7 — Fri, 20 Mar 2020 07:58:09 GMT

Bonjour,

Ma sim a bien été activé mais le portage ne c'est pas fait hier le 19/03 entre 15h et 19h. Je suis toujours avec le numéro provisoire

Cordialement

Re : Activation SIM

Aminatou_K — Mon, 23 Mar 2020 11:12:50 GMT

Bonjour @Titi-1979

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

Re: Activation SIM

Aminatou_K — Mon, 23 Mar 2020 11:48:59 GMT

Bonjour @MarcT94

Qu'en est-il à présent ,

Aminatou

Re: Activation SIM

Thierry-G — Mon, 23 Mar 2020 11:58:19 GMT

Bonjour @Sack7 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Re: Activation SIM

Sack7 — Mon, 23 Mar 2020 12:40:28 GMT

@Thierry-G a écrit :
Bonjour @Sack7 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Bonjour Thierry-G

j'ai finalement récupéré mon numéro, j'ai du faire une sauvegarde de mon iPhone sur iTunes puis effacer complètement l'iPhone (XS) et enfin restaurer la sauvegarde. Le numéro provisoire à disparu et mon numéro est revenu

merci et bon courage

Re: Activation SIM

Thierry-G — Mon, 23 Mar 2020 15:44:43 GMT

Ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G

Re: Re : Activation SIM

Titi-1979 — Tue, 24 Mar 2020 08:38:47 GMT

@Aminatou_K a écrit :
Bonjour @Titi-1979

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

J'attends ma nouvelle SIM apparement l'autre avait un problème. J'espère que ça ira vite.

Re: Re : Activation SIM

Thierry-G — Tue, 24 Mar 2020 10:49:54 GMT

Bonjour@Titi-1979 ,

Tenez-nous informé quand vous la recevrez?

Thierry-G