sujet Activation depuis l’etranger dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation depuis l’etranger

Fred2woh — Thu, 29 Mar 2018 12:52:26 GMT

Bonjour, est ce qu’on souscrit à un nouveau forfait il faut impérativement l’activer en France ou alors on peut le faire à l’étranger ?
Genre, on est à l’etranger, on commande le forfait à une adresse française, une connaissance nous expédie la carte sim a étranger et ensuite on l’active depuis l’etranger, sans borner avant en France.

Merci !

Re: Activation depuis l’etranger

Case — Fri, 30 Mar 2018 08:34:41 GMT

Bonjour,

Le plus simple serait que la personne active la carte en france avant de vous l'envoyer non ?

Re: Activation depuis l’etranger

Fred2woh — Fri, 30 Mar 2018 08:37:47 GMT

Merci pour votre réponse !

Le soucis c’est que la personne en France n’aurait pas de téléphone avec carte micro sim pour l’activer 😕

Re: Activation depuis l’etranger

Spidey_ — Fri, 30 Mar 2018 10:44:06 GMT

Votre nouvelle carte sim est préactivée afin d éviter toute interruption de votre ligne Orange.

Procéder à son activation.

Pour cela, munissez-vous au préalable de votre code confidentiel à 4 chiffres figurant sur votre sur le mail de notification de votre facture ou sur votre facture, puis contactez notre service client automatisé depuis un autre téléphone au choix :

> au 0800 100 740 , prononcez "Carte Sim"

> au 3970 ,tapez 1, tapez 3 puis votre code secret ou + 33 969 39 39 00 depuis l' étranger

Cdt

Re: Activation depuis l’etranger

Fred2woh — Sun, 01 Apr 2018 16:22:30 GMT

Merci !

Du coup autre question, j’ai vu que : « vous pourrez utiliser votre forfait mobile en Europe, Suisse/Andorre et à l'international au bout d'une semaine après la souscription »

Du coup activation possible uniquement une semaine après la souscription ?
Merci !

Re: Activation depuis l’etranger

JenniKa — Tue, 03 Apr 2018 07:44:46 GMT

Bonjour @Fred2woh ,

Votre forfait sera utilisable en Europe sous 5 jours après acquisition de la ligne.

JenniKa

Re: Activation depuis l’etranger

toubab2011 — Thu, 07 Jun 2018 14:01:22 GMT

Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle carte Sim à l'étranger et je rencontre des problèmes pour activer ma carte Sim. Pouvez vous m aider?

Re: Activation depuis l’etranger

Matt_H — Tue, 12 Jun 2018 10:08:06 GMT

Bonjour,

Etes vous parvenu à activer votre carte SIM ?

MattH

Re: Activation depuis l’etranger

serialtripper — Fri, 24 Aug 2018 18:36:39 GMT

Bonjour, je pars en voyage à la Réunion le 31 août et je voudrais savoir si il me sera possible d’activer ma carte sim depuis là bas?

Merci

Re: Activation depuis l’etranger

JenniKa — Tue, 28 Aug 2018 12:45:59 GMT

Bonjour @serialtripper,

Je vous invite à activer votre ligne mobile depuis la France en contactant le 0800 100 740.

JenniKa

Re: Activation depuis l’etranger

Klo.frrrr — Sun, 27 Jan 2019 11:21:25 GMT

Bonjour,

J'ai voulu anticiper mon forfait français afin d'être joignable à mon retour et j'essaie d'activer ma carte SIM depuis l'étranger; mais impossible.

Jai tout fait correctement; j'ai appelé le +33 9 69393900 ...

Aidez moi SVP!!!

Re: Activation depuis l’etranger

Ludivine_L — Mon, 28 Jan 2019 08:13:29 GMT

Bonjour @Klo.frrrr

Que souhaitez vous faire, activer votre nouvelle carte SIM ou retirer une option suspension de forfait?

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Re: Activation depuis l’etranger

patmiossec — Thu, 14 Feb 2019 09:21:29 GMT

Bonjour

Je suis en Angleterre pour une semaine avec une ligne sosh active depuis 3 ans sur le sol français et je n'ai pas de réseau : je ne puis ni téléphoner ni quoi que ce soit d'autre avec mon mobile. Que dois je faire?

Bien à vous

Patrick

Re: Activation depuis l’etranger

labougeotte — Thu, 14 Feb 2019 09:37:07 GMT

Bonjour @patmiossec

Avez vous éteint et rallumé votre téléphone ?
L'option communiquer depuis l'étranger est-elle activée dans votre espace client ?
Sur votre téléphone, la recherche réseau est elle bien en automatique ?
Si oui, avez vous fait une recherche manuelle ?

Sinon, pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.