sujet Re: Re : Configuration MMS Iphone XS dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Configuration MMS Iphone XS

Vince0000 — Mon, 09 Mar 2020 18:44:06 GMT

Bonjour,

J'ai un iphone XS et je suis client chez sosh, appres une multitude de tentative je n'arrive pas à configurer les mms sur mon téléphone. pouvez vous m'aider?

Pour info j'ai déjà réalisé:

- Le reset des parametrages réseau

- les infos sur cette page: https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/iOS-Pratique-r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-SMS-MMS/idi-p/821378

Merci pour votre aide

ps: je n'arrive pas à joindre le service client depuis 5 jours

Re : Configuration MMS Iphone XS

Aminatou_K — Wed, 11 Mar 2020 08:11:50 GMT

Bonjour @Vince0000

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

Re: Re : Configuration MMS Iphone XS

Vince0000 — Sun, 22 Mar 2020 09:20:18 GMT

Bonjour,

Le problème n'est toujours pas résolu.

Bonne journée,

Re: Re : Configuration MMS Iphone XS

SabrinaD — Mon, 23 Mar 2020 14:14:23 GMT

Bonjour @Vince0000,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Les données cellulaires sont-elles activées au moment de l'envoi des MMS ? Avez-vous un message d'erreur ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Configuration MMS Iphone XS

Rokicoums — Tue, 31 Mar 2020 08:52:36 GMT

@SabrinaD a écrit :
Bonjour @Vince0000,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Les données cellulaires sont-elles activées au moment de l'envoi des MMS ? Avez-vous un message d'erreur ?

Sabrina Webconseillère

Bonjour Vince0000 et SabrinaD,

J'ai exactement le même problème concernant l'envoi des MMS : impossible d'en envoyer.

Avez-vous trouvé une solution ?

Merci d'avance pour votre retour!

Re: Re : Configuration MMS IPhone 7

Gaylord2 — Sun, 20 Sep 2020 10:07:43 GMT

Bonjour, un souci persiste après vérification de l'ensemble des paramètres concernant la réception des mms.
message d'erreur ci dessous:

Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms.

auriez vous une solution à m'apporter svp.
iPhone 7 / iOS 14

merci

Re: Re : Configuration MMS IPhone 7

SabrinaD — Mon, 21 Sep 2020 11:30:40 GMT

Bonjour @Gaylord2,

Dans un premier temps, je vous invite à envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi) puis à réessayer la réception d'un nouvel MMS auprès de vos correspondants.

J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère