sujet Impossible d’envoyer mes pièces justificatives par la poste dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d’envoyer mes pièces justificatives par la poste

Manon9502 — Tue, 31 Mar 2020 07:54:04 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait avec une nouvelle carte sim et un nouveau numéro il y a presque 15 jours. Depuis je n'ai pas reçu ma carte sim (je pense qu'il y a des retards de livraison) mais surtout je n'ai pas d'imprimante et pas de possibilité de me rendre à la poste locale de mon lieu de confinement. Comment puis je faire pour envoyer ces pièces justificatives par un autre moyen que par la poste afin que ma ligne soit activée le plus vite possible?
avez vous une adresse mail à laquelle je pourrais envoyer ces documents pour finaliser mon dossier?
merci d'avance,

bon courage à vous

Re: Impossible d’envoyer mes pièces justificatives par la poste

stephrem — Tue, 31 Mar 2020 08:06:22 GMT

Bonjour @Manon9502

Vous pouvez envoyer les documents par mail ici

https://formulaires.services.orange.fr/1756

Re: Impossible d’envoyer mes pièces justificatives par la poste

Corentin_P — Tue, 31 Mar 2020 08:08:28 GMT

Bonjour @Manon9502

Au vu du contexte actuel, Laposte/Collisimo réduit son activité à 3 jours par semaines (du mercredi au vendredi). Les délais postaux peuvent donc être rallongés.

Vous pouvez nous communiquer vos pièces justificatives via ce forumulaire : https://formulaires.services.orange.fr/1756

Merci de votre compréhension,

Corentin