sujet Re : diminution du débit 4 g dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

diminution du débit 4 g

jpghde — Sat, 04 Apr 2020 17:33:08 GMT

Bonsoir,

Je possède un Iphone 7s, et depuis 2 jours j'ai une perte énorme de réseau 4 G!

J'ai fait un test avec application FING, qui me donne un débit montant de 0,2 Mbps alors que 5 jours avant j'approchais les 100 Mbps, pour le débit descendant je suis passé de 5,9 Mbps à 0,2 Mbps ?

J'ai bien sûr mis mon téléphone en arrêt complet pendant queques heures avant de refaire un test et j'ai toujours le même problème ?

Merci d'avance pour votre aide !

Re : diminution du débit 4 g

RudyN — Mon, 06 Apr 2020 09:07:54 GMT

Bonjour @jpghde

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile et un éventuel test de débit effectué avec l'application "Mon Réseau" https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/mon-reseau

Bonne journée

RudyN