sujet Identifiant perdu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Identifiant perdu

Julie47m — Mon, 13 Apr 2020 09:58:10 GMT

Bonjour !! J'ai un souci j'ai effacé mes mail pensent que c'était des pub or il y avait mon identifiant et le code pour activer ma carte sim le problème c'est que je n'arrive pas à avoir de conseiller et la portabilité de fais demain... comment je peut les récupérer ?? Merci pour les conseils à venir.

Re: Identifiant perdu

labougeotte — Mon, 13 Apr 2020 10:04:24 GMT

Bonjour @Julie47m

Il n'y a pas de conseillers les jours fériés.

Essayez ceci :

Vous pouvez récupérer le numéro client depuis un ordinateur dans le suivi de commande. Cliquez sur le lien https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php . Cliquez sur "vous avez oublié le code d'accès", sélectionnez le mode de réception par mail et renseignez l'adresse mail.

Puis appeler le 740 depuis votre mobile avec la carte sim insérée.

Re: Identifiant perdu

Julie47m — Mon, 13 Apr 2020 10:15:37 GMT

@labougeotte a écrit :
Bonjour @Julie47m

Il n'y a pas de conseillers les jours fériés.

Essayez ceci :

Vous pouvez récupérer le numéro client depuis un ordinateur dans le suivi de commande. Cliquez sur le lien https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php . Cliquez sur "vous avez oublié le code d'accès", sélectionnez le mode de réception par mail et renseignez l'adresse mail.

Puis appeler le 740 depuis votre mobile avec la carte sim insérée.

Super je vais essayer !! Merci beaucoup de votre aide!!