sujet Date de début forfait dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Date de début forfait

nico4848 — Sun, 19 Apr 2020 17:07:37 GMT

Bonjour

j'ai commander un forfait avec nouveau numéro aujourd'hui.

je voudrais que celui ci debute le 10mai, comment faire (c'est quand j'active la ligne que ca commence ?)?

Merci

Re: Date de début forfait

chantoine — Sun, 19 Apr 2020 17:24:10 GMT

Bonjour,

Vous n'avez pas le choix. C'est quelques jours après la date de réception prévue de votre sim que la remise à 0 se fera.

Re: Date de début forfait

nico4848 — Sun, 19 Apr 2020 18:20:15 GMT

Ok je vais annuler la commande alors, et attendre un peu .

Re: Date de début forfait

chantoine — Sun, 19 Apr 2020 21:29:59 GMT

Quel intérêt ? Le prorata non consommé est remboursé...

Re: Date de début forfait

nico4848 — Tue, 21 Apr 2020 08:25:12 GMT

Comment ca ?

Meme sur le chat sosh personne explique et j'ai que ca comme solution pour le moment pourtant c'est simple, je veux juste que démarre a un jour précis mon nouveau forfait et numero (et du coup facturation)

merci

Re: Date de début forfait

chantoine — Tue, 21 Apr 2020 08:31:26 GMT

Pour obtenir ce que vous voulez, vous pouvez tenter de commander vers fin avril. Ma dernière commande a été faite le 4/4 et j'ai une raz au 13.

"je veux" c'est bien, mais pas suffisant. Les opérateurs ont des procédures et pas forcément l'envie ou la possibilité (encore moins en ce moment) de coller aux désidérata et autres cas particuliers...

Re: Date de début forfait

nico4848 — Sun, 26 Apr 2020 06:24:47 GMT

Oui c est ce que je vais faire, annuler et recommander vu que ce n est pas possible de décaler le début de forfait.