sujet Re: Resiliation dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Resiliation

Elodie25 — Tue, 21 Apr 2020 14:51:26 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait bloqué sosh depuis un moment déjà et j'en avais pris un pour mon conjoint mais on es séparer depuis 8 mois et c'est toujours moi quibpaye son forfait donc je voudrait résilier sa ligne a lui comment faire ???

Re: Resiliation

Christian_b — Tue, 21 Apr 2020 14:54:31 GMT

Bonjour @Elodie25

Tu peux résilier un contrat depuis l'espace client.

Re: Resiliation

Elodie25 — Tue, 21 Apr 2020 15:18:26 GMT

@Christian_b a écrit :
Bonjour @Elodie25

Tu peux résilier un contrat depuis l'espace client.

Bonjour @Christian_b merci pour votre réponse mais j'ai tout essayer et je n'arrive a rien hier sa me disait que son numéro n'était pas rattacher à mon contrat et quand j'ai voulu le rattacher sa n'a pas.marcher pffff je n'arrive a rien

Re: Resiliation

Christian_b — Tue, 21 Apr 2020 15:20:43 GMT

@Elodie25

Si tu as des dificultés:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Puis, plus bas « Contacter Sosh »
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h