sujet Re: Mail de bienvenue non recu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Mail de bienvenue non recu

Onifougere — Fri, 24 Apr 2020 09:35:17 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit a Saosh avant hier et viens de recevoir ma carte SIM.

Lors de la premiere tentative d'activation au numéro 740, ce service m'informe que mon numéro n'as pas acces a ce service.

La personne que j'ai eut au 3900 ( orange ) qui a ensuite contacté SOSH via mon numéro de commande a du "debloquer" quelque chose ( Merci a lui ) car maintenant le serveur vocal 740 me demande de taper mon numéro de client or je n'ai pas recu le mail de bienvenue.

Comment faire pour me le faire renvoyer ? ( je suis certain de ne pas m'etre trompé dans mon mail )

d'avance merci

Re: Mail de bienvenue non recu

stephrem — Fri, 24 Apr 2020 10:54:01 GMT

Bonjour @Onifougere

aucun mail de sosh dans vos spams?

si non

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Mail de bienvenue non recu

Onifougere — Fri, 24 Apr 2020 11:20:20 GMT

J'ai revu le mail de confirmation peu de temps apres votre réponse, j'aimerai maintenant me connecter avec sur mon espace client mais je ne recois pas le sms avec le code pour la premiere connexion.

Re: Mail de bienvenue non recu

stephrem — Fri, 24 Apr 2020 11:44:17 GMT

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