sujet Re: comment reactiver un forfait soch transferer par orange sur une mobicarte dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

comment reactiver un forfait soch transferer par orange sur une mobicarte

cp631 — Fri, 01 May 2020 09:14:14 GMT

Bonjour, j'ai plus de crédit alors que je suis en appels illimités et 20 Go d'Internet Mobile à 19.99 € / Mois.

Hier j'ai consulté mon suivi et conso, pas de soucis, il me restait 19 Go et dans la nuit Orange m'a basculer sur une recharge Mobicarte ????

Depuis je ne peux pas gérer mon contrat soch, je ne peux pas appeler le 3900 OU LE 3976 !!!!! Un truc de fou !

Merci pour votre aide

Clt

Camille

stephrem — Fri, 01 May 2020 09:35:05 GMT

Bonjour @cp631

le service client mobicarte c'est le 3900 mais pas de service client les jours fériés.

il faudra appeler demain.

cp631 — Fri, 01 May 2020 10:01:31 GMT

Bonjour, merci pour l'info

Clt

stephrem — Fri, 01 May 2020 10:06:11 GMT

Y a pas de quoi ^^