sujet Re: referent client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

referent client

ormila61 — Sat, 09 May 2020 13:27:07 GMT

ou puis je trouver les dix chiffres referent client svp

Re: referent client

Thomas_07 — Sat, 09 May 2020 13:44:09 GMT

Bonjour,

Comme ormila61, j'aurai besoin d'un numéro client pour rattacher mon offre box à celle mobile.

Or je ne peux accéder à mon compte box pour récuperer les factures et donc mon numéro client (les logins étant les mêmes entre mes deux comptes, Sosh ne me donne accès qu'au plus récent à savoir le compte mobile).

Dans l'attente d'avoir de l'aide.

Bonen journée,

Re: referent client

stephrem — Sat, 09 May 2020 13:49:47 GMT

@ormila61

Bonjour ???

@Thomas_07 quel identifiant voulez vous ?

Re: referent client

Thomas_07 — Sat, 09 May 2020 13:51:44 GMT

Bonjour,

je cherche à recupérer mon numéro client box, sachant que je n'ai pas accès à mes factures.

Re: referent client

stephrem — Sat, 09 May 2020 13:53:57 GMT

@Thomas_07

vous avez du recevoir un courrier de sosh avec vos identifiants fti ? Avec il y a l'adresse mail orange et le mot de passe pour accéder à votre espace client boîte sosh.

Re: referent client

Thomas_07 — Sat, 09 May 2020 13:59:30 GMT

@stephrem Merci, effectivement le login n'est pas celui de ma messagerie usuel mais celui d'une nouvelle adresse avec @orange.fr...

Je viens de remettre la main dessus via les mails de contrat.

Merci pour ton aide, j'ai pu accéder à mon compte et récuperer les factures pour obtenir mon numéro client.

Bonne journée,

Re: referent client

stephrem — Sat, 09 May 2020 14:01:04 GMT

Y a pas de quoi 😉

Bon week-end.