sujet ACTIVATION CARTE SIM APRES PORTABILITE dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

ACTIVATION CARTE SIM APRES PORTABILITE

Adooorn — Sat, 09 May 2020 21:15:44 GMT

Bonjour, j'ai un problèm depuis plusieurs, et je commence à m'impatienter. Je suis nouvelle cliente et j'ai demandé la portabilité le 09.05 (donc aujourd'hui) j'ai recu la carte silm il ya plusieurs jours et à chaque fois que j'essais d'activer la carte sim. cela ne fonctionne pas.

J'ai contaté le service client (chat) qui m'ont fournis plusieurs réponses différentes:

- Attendre la portabilité pour activer la carte

- Effectivemet il y a un porbleme, je dois être mis en contact avec un technicien

-Je dois attendre ma première facture pour avoir mon code d'accès (donc à la fin du mois )

A chaque fois j'ai insisté mais rien n'y fait, maintenant la portabilité à été effectuée, je n'ai plus de ligne et je ne peux rien faire.

Il y a un vrai problème et ce serai bien de communiquer avcec quelqu'un qui a des réponses s'il vous plait!!!

Re: ACTIVATION CARTE SIM APRES PORTABILITE

stephrem — Sat, 09 May 2020 23:13:44 GMT

Bonjour @Adooorn

appelez le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour activer votre sim.

Re: ACTIVATION CARTE SIM APRES PORTABILITE

Adooorn — Sun, 10 May 2020 14:23:05 GMT

Je l'avais déjà fait mais il me demandait un code à 4 chiffres que je n'avais pas .

J'ai trouvé la solution cette nuit merci beaucoup

Re: ACTIVATION CARTE SIM APRES PORTABILITE

stephrem — Sun, 10 May 2020 15:55:22 GMT

Ravi pour vous ^^