sujet Re: Re : messagerie vocale dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

messagerie vocale

Karine1005 — Mon, 13 Jan 2020 13:08:47 GMT

Bonjour, Ma messagerie vocale visuelle (iphone 5 SE) ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines, et je dois écouter mes messages en composant le 888 j'ai loupé des messages vocaux car aucunes notifications ni par sms ni comme le nombre de messages sur le logo de la cassette sur l'Iphone. J'ai réinitialisé mes réseaux..

Et j'ai aussi un problème pour supprimer mes messages vocaux en fait je les effacent et les suppriment et ils reviennent toujours même en les faisant un par un.

J'ai vu avec APPLE qui m'a dit de contacter mon opérateur.

Avant tout fonctionnait bien et là depuis 1 mois que des messages manqués.

Pouvez-vous me dire la démarche à suivre.?

Merci

Re : messagerie vocale

RudyN — Mon, 13 Jan 2020 13:14:57 GMT

Bonjour @Karine1005

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re : messagerie

RudyN — Mon, 13 Jan 2020 15:02:39 GMT

@Karine1005

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée. Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile et tester à nouveau.

Je viens à l'instant de vous laisser un message. Dites moi si vous l'avez reçu ?

RudyN

Re: Re : messagerie

Karine1005 — Tue, 14 Jan 2020 13:55:38 GMT

Bonjour,

J'ai eu votre message effectivement avec un sms me disant de rappeler ma messagerie le 888 mais je n'ai plus d'indication sur le symbole de la cassette de ma messagerie dans le logo "téléphone"sur fond vert quand je vais voir par contre j'ai l'indication des appels avec un chiffre1 ou 2..... en haut à droite du logo "téléphone" sur fond vert et aussi quand quelqu'un m'appelle sur mon écran de l'iphone j'ai "répondre", "rappel", et "message" je n'ai plus "refuser"qui me permet de ne pas prendre l'appel et que ça aille directement sur la messagerie? De plus dans ma messagerie j'ai des messages vocaux qui sont supprimés mais que je ne peux pas effacer complétement il y en a 31 et dont certains datent de 2018 donc comment faire?.

Je vous donne mon portable 06 ** ** ** ** MMe ********** KARINE.

Merci

[EDIT @Karine1005 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Re : messagerie

RudyN — Tue, 14 Jan 2020 11:07:13 GMT

Bonjour @Karine1005

Avez-vous bien effectué un arrêt/marche du mobile ?

RudyN

Re: Re : messagerie

Karine1005 — Tue, 14 Jan 2020 14:54:18 GMT

oui oui je l'ai fais.

Re: Re : messagerie

Karine1005 — Wed, 15 Jan 2020 09:37:22 GMT

@Karine1005 a écrit :
oui oui je l'ai fais.

Bonjour,

Suite à votre appel téléphonique d'hier j'ai fais la manipulation suivante de laisser mon portable éteint toute la nuit et ce matin j'ai essayé ma messagerie vocale tout fonctionne comme avant j'ai pu supprimer aussi tous mes anciens messages vocaux chose que je n'arrivais à faire encore hier.Tous les logos aussi sont revenus quand j'ai un appel hier, je ne les avais pas non plus et enfin quand j'ai un message vocal je l'ai bien en indication sur la petite cassette dans les appels "téléphone" logo sur fond vert.

Je vous remercie de votre aide et surtout de votre dévouement.Peut-être faudra t-il envisager de changer d'Iphone au vue de la batterie defaillante et de son ancienneté si vous avez des bons plans pour des Iphones pas trop honéreux et un peu plus récents pas d'Androîd faites-le moi savoir?.Merci

Cordialement.

Karine.

Re: Re : messagerie

RudyN — Wed, 15 Jan 2020 10:59:05 GMT

Bonjour @Karine1005

Ravi pour Vous, merci pour ce sympathique retour

Concernant les bons plans Sosh je vous invite à consulter ce lien.

Bonne journée et bonne année 2020, il n'est pas trop tard !

RudyN

Re: Re : messagerie vocale

MatteoB25 — Fri, 17 Jan 2020 14:28:17 GMT

Bonjour Rudy ;

J'ai exactement le même problème que Karine, mais sur un iPhone 7, j'utilise ce téléphone pour des appels importants professionnels, et donc j'ai absolument besoin de la messagerie vocale. Tout comme Karine je ne reçois pas toujours les notifications, pouvez-vous m'aider ?

Je vous remercie d'avance ;

Matteo

Re: Re : messagerie vocale

RudyN — Fri, 17 Jan 2020 14:34:13 GMT

Bonjour @MatteoB25

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: Re : messagerie vocale

Emiliecoste — Tue, 21 Jan 2020 19:49:51 GMT

Bonjour

J ai le même problème je n Ai aucune notification de mes messages vocaux comment faire pour être averti lorsque j ai un message vocal ???

Merci de votre réponse

Cordialement

Re: Re : messagerie vocale

Emiliecoste — Tue, 21 Jan 2020 20:32:33 GMT

J ai oublié de préciser j ai un Huawei P30 lite

Re: Re : messagerie vocale

PhilippeG — Wed, 22 Jan 2020 11:31:23 GMT

Bonjour @Emiliecoste ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: messagerie vocale

Gevi — Thu, 23 Jan 2020 19:56:01 GMT

Bonjour, j'ai moi aussi le problème de la messagerie qui ne signale pas lorsque elle reçoit des messages. (Alors que la notification par SMS est bien activée...)

Re: messagerie vocale

SabrinaD — Mon, 27 Jan 2020 09:29:55 GMT

Bonjour @Gevi,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: messagerie vocale

Thomas3232 — Thu, 30 Jan 2020 12:19:03 GMT

Bonjour

J'ai le même problème que Karine avec un iphone 5S, que dois je faire? Merci

Re: messagerie vocale

G_remy — Mon, 03 Feb 2020 08:45:26 GMT

Bonjour @Thomas3232

Si le dysfonctionnement persiste à ce jour, je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

Jey

Re: messagerie vocale

phil6314 — Sat, 08 Feb 2020 13:57:23 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème.
J'ai cherché des solutions sur internet mais cela ne fonctionne pas et beaucoup invitent pour finir à se rapprocher de son opérateur.
Pas de notification quand on me laisse un message vocal. Impossible de supprimer les messages vocaux qui s'affichent dans l'onglet messagerie de mon application téléphone.
Pas d'autre solution pour prendre connaissance de mes messages vocaux que d'appeler le 888.
J'ai changé mon mot de passe de messagerie sur le 888 mais sur mon iphone, l'enregistrement de ce mot de passe n'en finit pas !
D'avance merci.

Re: messagerie vocale

RudyN — Mon, 10 Feb 2020 13:57:58 GMT

Bonjour @phil6314

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: messagerie vocale

jpb38 — Sat, 15 Feb 2020 11:21:40 GMT

Bonjour à tous

En fait j'ai le même problème depuis quelques temps je n'ai plus de notification de ma messagerie vocale si bien que je rate tous le messages... j'ai chercher sur le forum mais je patauge et le reconnais volontiers ; désolé je ne suis pas sûr déjà de poser ma question au bon endroit... mon telephone est un samsung S7 edge et tout marchait bien jusqu'à il y a environ 15 jours à 1 mois.

Si quelq'un pouvait m'aiguiller ou me dire que faire ce serait très gentil. D'avance merci.