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Appels Wifi pour le Huawei P20 Pro CLT-L29 (double SIM)

GalaxHe — Thu, 28 May 2020 07:50:02 GMT

Hello,

Je me demandais si certains clients Sosh/Orange ont réussi à obtenir les Appels Wifi sur un Huawei P20 Pro CLT-L29 - c'est la version double SIM du P20 Pro.

Ce modèle fait parti des téléphones compatibles (https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi)

Si j'insère une SIM Bouygues ou SFR dans le téléphone, les appels Wifi sont disponibles. J'ai testé d'inverser les SIMs pour voir mais pas mieux

Il s'agit d'un smartphone acheté nu en France.

Dans un smartphone débloqué SFR, ma puce Sosh me propose bien les appels wifi (d'après un des nombreux conseillers (7 contacts...) que j'ai pu avoir pour ce "problème", seuls les téléphones vendus par Orange seraient compatibles... visiblement c'est faux et c'est de toute façon indiqué nul part).

Bref, tout ça pour savoir si qqn a les appels via wifi disponibles sur son P20 Pro double sim...

Merci 🙂

Re : Appels Wifi pour le Huawei P20 Pro CLT-L29 (double SIM)

PhilippeG — Fri, 29 May 2020 09:59:45 GMT

Bonjour @GalaxHe ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: Appels Wifi pour le Huawei P20 Pro CLT-L29 (double SIM)

GalaxHe — Thu, 02 Jul 2020 09:05:31 GMT

Réponse/Solution d'Orange :

Le retour d'analyse nous indique qu'il est nécessaire d'installer une version Android plus récente (versions supérieures ou égales à 9.0.0.210) pour avoir l'accès au menu appel wifi avec nos services.

Contrairement aux autres Opérateurs, Orange a donc besoin d'une version particulière minimale d'android.

Je ne souhaite pas tout perdre (trop de mauvaises expériences avec ce genre de MàJ entre releases majeures d'android) donc c'est officiellement la solution à ce blocage.

Re: Appels Wifi pour le Huawei P20 Pro CLT-L29 (double SIM)

chantoine — Thu, 02 Jul 2020 10:28:16 GMT

Bonjour @GalaxHe

Les risques de "tout perdre" sont très minces, et inférieurs à ceux de rencontrer une faille et de se faire pirater...