sujet Re : "Oups ! Une erreur est survenue" - Impossible d'activer le forfait cellular Apple Watch dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'activer le forfait cellular Apple Watch - "Oups ! Une erreur est survenue"

Qmaes — Fri, 29 May 2020 19:11:28 GMT

Bonjour,

J'ai continuellement un message d'erreur en essayant de souscrire à l'option pour activer le forfait cellular sur mon Apple Watch :

"Oups ! Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client."

Du coup je contacte le service client

J'ai un iPhone XS à jour, ainsi que le modèle 4 cellular.

Bien entendu j'ai redémarré de multiples fois et j'ai également désyncroniser et resyncroniser la montre.

L'option VoLTe est activée.

Merci pour votre aide ...

RudyN — Sat, 30 May 2020 14:06:57 GMT

Bonjour @Qmaes

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Qmaes — Sat, 30 May 2020 15:26:51 GMT

Bonjour, c'est fait. Merci