sujet Re: Changement de numéro dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Changement de numéro

Fred6413 — Sun, 31 May 2020 08:32:43 GMT

Bonjour,

Actuellement client orange je viens de souscrire une offre sons, cependant j'ai reçu un mail en m'indiquant que je changeais de numéro de téléphone.... est ce normal ? Je pensais sinon que c'était un numéro provisoire le temps d'activation de la carte SIM mais non il y a bien marqué nouveau numéro..

merci !!

Re: Changement de numéro

stephrem — Sun, 31 May 2020 08:43:57 GMT

Bonjour @Fred6413

vous avez fait une souscription ou un changement d'offre depuis votre espace client orange en choisissant un forfait sosh?

Re: Changement de numéro

ziv — Sun, 31 May 2020 09:04:42 GMT

Bonjour,

Il semble que tu as fait une souscription d'un nouveau forfait et non une migration d'Orange à Sosh. Peut-être que tu voulais passer sur le forfait "édition limitée", ce qui est interdit dans ton cas :

https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M22567