sujet Re: Problème portabilite dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème portabilite

Phisso — Sun, 31 May 2020 10:44:38 GMT

Bjr

J ai reçu ma nouvelle carte sim le 22/05 et je l ai activée sur internet dans la foulee- portabilité faite le 30/05 et a ce jour je reçois les SMS mais ne peux en envoyer- impossible de visionner les MMS - pas d internet - je reçois les appels mais ne peux en passer - vraiment déçue - - sinon j ai encore 8 jours pour me rétracter si tel est le cas je retourne automatiquement chez l ancien opérateur ou ou dois en choisir un nouveau ? Merci d avance pour vos réponses -

Cordialement

Re: Problème portabilite

labougeotte — Sun, 31 May 2020 11:52:09 GMT

Bonjour @Phisso

Votre carte sim n'est pas activée.

Il ne faut pas activer la carte sim par internet, mais appeler le numéro 0 800 100 740 entre 8 heures et 20 heures depuis un fixe, ou le 740 à partir d'un mobile. Lorsque c'est à vous de parler, prononcez « carte SIM », puis saisissez votre numéro de client Sosh.

Refaites une activation.

Re: Problème portabilite

Phisso — Sun, 31 May 2020 12:08:10 GMT

@labougeotte a écrit :
Bonjour @Phisso

Votre carte sim n'est pas activée.

Il ne faut pas activer la carte sim par internet, mais appeler le numéro 0 800 100 740 entre 8 heures et 20 heures depuis un fixe, ou le 740 à partir d'un mobile. Lorsque c'est à vous de parler, prononcez « carte SIM », puis saisissez votre numéro de client Sosh.

Refaites une activation.

Bjr @labougeotte

Super cela fonctionne merci beaucoup de votre aide bon dimanche 😊

Re: Problème portabilite

labougeotte — Sun, 31 May 2020 13:21:00 GMT

@Phisso

Ravie pour vous.

Bon week-end.

Re: Problème portabilite

Phisso — Sun, 31 May 2020 13:41:27 GMT

@labougeotte a écrit :
@Phisso

Ravie pour vous.
Bon week-end.

Encore moi par contre je n arrive pas a lire les MMS ? C est bizarre

Re: Problème portabilite

Thierry-G — Tue, 02 Jun 2020 08:38:54 GMT

Bonjour@Phisso ,

Pour lire les MMS assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone et envoyez-vous un MMS sur votre propre numéro pour voir si vous le recevez.

Thierry-G

Re: Problème portabilite

Phisso — Wed, 03 Jun 2020 19:12:52 GMT

@Thierry-G a écrit :
Bonjour@Phisso ,

Pour lire les MMS assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone et envoyez-vous un MMS sur votre propre numéro pour voir si vous le recevez.
Merci à vous ça fonctionne
Thierry-G