sujet Forfait débité sans raison dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Forfait débité sans raison

Antoine297 — Sat, 13 Jun 2020 09:11:44 GMT

Bonjour, cela fait 2 fois de suite que je suis débité d un forfait qui ne doit commencer que le 8 de juillet. J ai demandé que la portabilité ne commence qu en juillet lors de ma commande.

Pourriez vous me rembourser svp.

Cordialement

Re: Forfait débité sans raison

ziv — Sat, 13 Jun 2020 09:27:29 GMT

Bonjour,

Pour un forfait mobile, la facturation commence dès qu'il est souscrit, indépendamment de la date de portabilité choisie.

Tu as souscrit maintenant avec une date de portabilité lointaine dans l'idée (probablement fausse) où les promos actuelles n'existeront plus en juillet. C'est ton choix mais tu as reçu une carte SIM utilisable avec le numéro temporaire donc facturable...

Re : Forfait débité sans raison

SaïdaB — Wed, 17 Jun 2020 15:08:29 GMT

Bonjour @ziv

Merci pour votre contribution qui est toujours significative.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.