sujet Re: Numéro de client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Numéro de client

EA88 — Wed, 29 Apr 2020 09:29:17 GMT

J’ai reçu ma carte SIM mais je n’arrive pas l’activer car je n’ai pas reçu mon code client ?
comment je pourrais activer ma carte SIM avant le jour de portabilite, 15 mai 2020 ?

je vous remercie de votre aide

Re: Numéro de client

stephrem — Wed, 29 Apr 2020 09:49:10 GMT

Bonjour @EA88

vous allez recevoir d'autres mails d'ici quelques jours.

Re: Numéro de client

EA88 — Wed, 29 Apr 2020 09:54:51 GMT

Ok je vous remercie

Re: Numéro de client

achatkaruna — Thu, 07 May 2020 10:00:04 GMT

Bonjour,

J'ai recu ma carte le sim le 1 mai et je ne peux pas activer ma carte sim car je n'ai pas de numero de compte client.

Je n'ai pas recu de courrier de bienvenue, seulement un borderau de livraison.

Je recois par contre les notifications de facture, mais que je me connecte sur mon interface, je n'ai aucun contrant, aucune commande en cour.

merci de votre aide

Re: Numéro de client

stephrem — Thu, 07 May 2020 11:19:22 GMT

Bonjour @achatkaruna

voir ici avec un autre navigateur

https://suivi.orange.fr/commande/forgottenAccess

Re: Numéro de client

PierreEugene — Sun, 14 Jun 2020 12:48:56 GMT

Même problème j'ai reçu la carte Sim et un mail de confirmation de commande et comme quoi j'allais recevoir un mail de bienvenu Avec un mail ou j'aurais le contrat un numéro provisoire pour la portabilité du numéro mais rien reçu le 740 mon numéro n'est pas connu la portabilité est la semaine prochaine mais il dise d'activer avant alors que ji arrive pas comment faire....

Re: Numéro de client

chantoine — Sun, 14 Jun 2020 13:04:41 GMT

Parfois le courriel arrive après la sim...