sujet Re: Activation multisim pas faite dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation multisim pas faite

ChrisDest — Sun, 14 Jun 2020 09:53:07 GMT

J'ai une nouvelle ligne Sosh, avec option multisim et airbox.

La ligne principale a été activée, et la portabilité a eu lieu vendredi 12/6 : RAS, elle fonctionne.

Le 12/6, le site affichait dans mon compte : la multisim sera activée le 13/6.

Nous sommes le 14/6, et elle ne fonctionne pas, ni sans l'airbox, ni dans un autre routeur.

Merci de l'activer

Re: Activation multisim pas faite

labougeotte — Sun, 14 Jun 2020 10:49:17 GMT

Bonjour déjà !

@ChrisDest

Vous êtes sur le forum d'entraide communautaire.

Nous somme dimanche : il n'y a pas de conseillers.

A partir de demain 8h, contactez un conseiller par echat en cliquant sur aide et contact

Re : Activation multisim pas faite

Aminatou_K — Mon, 15 Jun 2020 12:45:47 GMT

Bonjour @ChrisDest

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

Re: Activation multisim pas faite

Dest_Chris — Mon, 15 Jun 2020 19:35:34 GMT

15/06/2020 - 21h00 : toujours pas actif

Re: Activation multisim pas faite

JustineT — Tue, 16 Jun 2020 07:40:42 GMT

Bonjour @Dest_Chris

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re : Activation multisim pas faite

JustineT — Wed, 17 Jun 2020 07:09:18 GMT

Bonjour @Dest_Chris

Merci pour ces informations. Je viens de faire le nécessaire. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile ainsi que de votre airbox.
Qu'en est-il à présent?

JustineT

Re: Activation multisim pas faite

Dest_Chris — Wed, 17 Jun 2020 19:16:52 GMT

Tout est OK, merci !

Re: Activation multisim pas faite

JustineT — Thu, 18 Jun 2020 07:07:29 GMT

Parfait, je suis ravie pour vous Je reste disponible, si besoin.

Excellente journée,

JustineT