sujet appel sortant bloqué dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

appel sortant bloqué

Sonia443 — Wed, 24 Jun 2020 13:11:30 GMT

Bonjour,

Je suis bloqué avec l'activation de ma SIM.

Quelqu'un peut il m'aider SVP?

Merci d'avance

Sonia

Re: appel sortant bloqué

stephrem85 — Wed, 24 Jun 2020 14:00:21 GMT

Bonjour @Sonia443

il faut l'activer en suivant les indications contenus dans le livret de bienvenue et les mails de sosh.

Re: appel sortant bloqué

Sonia443 — Wed, 24 Jun 2020 14:03:43 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour mais cela ne fonctionne pas.

Quand j'appelle le 740 on me demande un code à 4 chiffres supposé être sur la facture mais je n'ai pas encore eu de facture.

En faisant la manipulation sur le site, cela me met erreur technique.

Une idée?

Merci d'avance

Bien à vous

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @Sonia443

il faut l'activer en suivant les indications contenus dans le livret de bienvenue et les mails de sosh.

Re: appel sortant bloqué

AlexandreK — Wed, 24 Jun 2020 14:11:44 GMT

Bonjour @Sonia443,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: appel sortant bloqué

anne38122 — Thu, 24 Jun 2021 15:20:50 GMT

bonjour j'ai le meme probleme

pouvez vous m'aider ?

Re: appel sortant bloqué

stephrem85 — Thu, 24 Jun 2021 17:29:44 GMT

Bonjour @anne38122

voir ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Tuto-Au-secours-je-ne-sais-pas-comment-activer-ma-carte-SIM-Sosh/td-p/2579706