sujet Re: Re : SMS ambiguë dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

SMS ambiguë

Pibolou21 — Wed, 24 Jun 2020 08:59:13 GMT

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il reçu un SMS disant " Ligne Sosh 06........: Pour éviter un blocage de vos appels scannez vos documents et envoyez-les via le lien https://formulaires.services.orange.fr/1756 ? Peut-on faire confiance à ce genre de message ?

Cordialement

Jacky

Re : SMS ambiguë

SaïdaB — Wed, 24 Jun 2020 13:20:22 GMT

Bonjour @Pibolou21

Oui vous pouvez faire confiance, on vous demande de nous renvoyer les documents via le lien ci dessous, pour que le traitement de votre dossier sera plus rapide

https://formulaires.services.orange.fr/1756

Je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.

Re: Re : SMS ambiguë

Pibolou21 — Wed, 24 Jun 2020 13:54:19 GMT

@SaïdaB a écrit :
Bonjour @Pibolou21

Oui vous pouvez faire confiance, on vous demande de nous renvoyer les documents via le lien ci dessous, pour que le traitement de votre dossier sera plus rapide

https://formulaires.services.orange.fr/1756

Je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.

Merci pour votre réponse

Cordialement

Jacky

Re: Re : SMS ambiguë

SaïdaB — Wed, 24 Jun 2020 14:14:57 GMT

Bonjour @Pibolou21

Merci pour votre retour.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.

Re: Re : SMS ambiguë

Pibolou21 — Thu, 25 Jun 2020 08:52:52 GMT

@Pibolou21 a écrit :
@SaïdaB a écrit :
Bonjour @Pibolou21

Oui vous pouvez faire confiance, on vous demande de nous renvoyer les documents via le lien ci dessous, pour que le traitement de votre dossier sera plus rapide

https://formulaires.services.orange.fr/1756

Je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.

Merci pour votre réponse
Cordialement
Jacky

Bonjour,

Je ne comprends toujours pas la relance quotidienne m'invitant à remplir cette demande, ma ligne Sosh a été mise en service le 20/04/2020, c'était une mutation d'une Mobicarte à un forfait à 19.99€, tout a été fait par téléphone, la mise en service dans la foulée, le dernier prélèvement a été fait le06/06/2020, tout a été normal jusque là, dans mon compte Sosh, je n'ai aucune demande en cours, Je ne peux envoyer la demande de pièces justificatives justement parce que je n'ai aucune demande en cours, et en plus je ne demande rien puisque tout fonctionne bien jusque là, d'où sort cette fichue soi-disant demande à remplir ?

Si vous avez la solution et si vous êtes habilité, je vous remercie par avance si vous pouvez faire quelque chose. Mon compte client Sosh : 1631448416

Bien cordialement

Jacky Pénochet

Re: Re : SMS ambiguë

SaïdaB — Thu, 25 Jun 2020 10:48:24 GMT

Bonjour @Pibolou21

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concerné
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.