sujet Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

partage de connexion impossible sur mobile Sosh

CutConnect — Tue, 05 May 2020 17:06:11 GMT

Bonjour, J'ai souscris mon abonnement Sosh le 20/02/2020. J'ai reçu la SIM et j'ai pu activer mon mobile le 2/03/2020.

Depuis cette date tout semblait bien fonctionner.

Mais, je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite, depuis que je suis arrivé chez Sosh, le partage de connexion NE FONCTIONNE PLUS.

Je suis formateur en informatique et je n'ai pas de temps actuellement pour faire des recherches sur le Net.

Mais, j'ai un besoin très urgent de cette fonction.

Et, cela ne fonctionne plus ni en Bluetooth, ni en WI-Fi, ni en en USB.

Lorsque j'active le partage dans "paramètres", le message suivant s'affiche : "Erreur partage conn. Erreur pendant le partage de connexion" "OK".

Je n'ai pas d'autre choix que de sélectionner "OK" et de sortir du menu.

Mon smartphone fonctionnait bien auparavant quelqusoit l'opérateur. Il s'agit d'1 SONY Xperia XZ2 Compact en wpa2 PSK.

Je ne vois pas se qui bloque. Le profil a l'air d'être OK.

Pouvez-vous me venir en aide ?. Merci d'avance. Cordialement. M.E

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

JRCondat — Wed, 06 May 2020 13:28:16 GMT

Bonjour @CutConnect

Par défaut, les cartes SIM et forfaits associés ont le partage de connexion activé. Néanmoins, sur Sony, il arrive que le profil de l'APN ne soit pas bien paramétré, meci de vérifier :

Réglages > Plus > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > APN > Type d'APN > Vérifier que vous avez bien "default,supl,mms,dun".

En espérant avoir répondu à votre problématique, je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous

JRC

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

CutConnect — Fri, 08 May 2020 17:15:50 GMT

Bonjour JRC.

Merci pour ton message.

Je me doutais qu'il y avait un problème au niveau du profil.

Mais je ne savais pas quels paramètres introduire.

Par défaut, dans le Profil Orange World (celui sélectionné),

Dans type d'APN, j'ai : "ut,default,supl".

J'ai modifié les paramètres en entrant ceux que tu m'a communiqué,

soit : "default,supl,dun"

Malheureusement, lorsque je fait enregistrer,

le message suivant apparait :

"L'opérateur n'autorise pas l'ajout
d'APN de type "mms,ims,ut,dun" (sans les guillemets bien entendu)".

--------------------------------------------------------------------------------------------

j'ai tenté de créer un nouveau profil,

Mais, là aussi : Echec

j'ai tenté de connecter mon smarphone sur mon ordinateur portable

en Wi-fi, en Bleutooth et en USB => rien à faire pour le moment :

Le Smarthone apparait bien dans la liste des périphériques BT,

Mais, on ne peut que le "supprimer"

Et, si je fait "Activer point d'accès mobile"

=> il me retourne "Erreur partage conn.

Erreur pendant le partage de connexion

Il ne me reste pas d'autre choix de taper sur OK

pour sortir de la fenêtre.

--------------------------------------------------------------

J'avais déjà eu du mal à paramétrer ce Smarphone

lorsque j'était chez Red.

Là, c'était différent, le partage de connexion fonctionnait,

mais, je ne pouvais pas envoyer/recevoir de sms/mms.

Le service en ligne Red n'était pas térible et m'avait mal renseigné.

En désespoir de cause, j'ai appelé Sony Mobile,

Et c'est la jeune Ingénieur de chez Sony qui m'avais donné le bon Profil ;

en me précisant bien qu'elle n'avait pas à le faire

et que cela revenait à mon fournisseur d'accès, soit Red by SFR.

Si tu vois d'où mon problème peut venir,

Je suis preneur et je te remercie par avance.

Et, si d'autre personnes voit d'où cela peut provenir, je les remercie également par avance.

Très amicalement et très cordialement.

Portez-vous bien et bon déconfinement

CutConnect

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

PhilMarty — Mon, 06 Jul 2020 11:03:01 GMT

Bonjour,

Avez-vous une solution à ce problème ?
J'utilise moi aussi un Xperia XZ2 Compact avec lequel le partage de connexion fonctionnait parfaitement sous SFR RED, mais depuis ma bascule dans le camp SOSH, aucun moyen d'activer le partage.
J'ai le message "Erreur pendant le partage de connexion".
C'est super frustrant et réellement anormal.
Comment régler ce problème ?

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

RudyN — Wed, 08 Jul 2020 06:40:51 GMT

Bonjour @PhilMarty

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

PhilMarty — Wed, 29 Jul 2020 09:26:40 GMT

Je suis toujours bloqué avec ce problème de partage de connexion.
C'est particulièrement navrant de la part d'un opérateur aussi répandu... Faut-il changer d'opérateur pour voir son téléphone fonctionner ?

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

Aurélien86 — Mon, 21 Sep 2020 07:27:19 GMT

Bonjour,

Avez-vous trouvé une solution au problème de partage de connexion ? Je rencontre exactement le même problème avec mon Xperia Z2 Compact suite à mon passage chez Sosh.

Merci

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

SabrinaD — Tue, 22 Sep 2020 12:16:40 GMT

Bonjour @Aurélien86,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, je vous invite dans un premier temps à réinitialiser les paramètres réseau et APN de votre mobile puis à réessayer.

Tenez-nous informés des résultats.

Sabrina Webconseillère

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

Aurélien86 — Tue, 22 Sep 2020 14:28:23 GMT

Bonjour,

Oui j'ai essayé de réinitialiser les paramétres réseau et APN, j'ai également essayé d'en saisir de nouveaux mais rien n'y fait.

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

SabrinaD — Tue, 22 Sep 2020 14:32:54 GMT

@Aurélien86,

Qu'en est-il du partage de connexion lorsque votre carte SIM est dans un autre mobile ?

Sabrina Webconseillère

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

Gaetan12 — Thu, 11 Mar 2021 10:17:00 GMT

Bonjour,

Est ce qu'une solution a été trouvé à ce problème de partage de connexion ? Je viens de passer sur un forfait 100Go chez Sosh justement pour en profiter via le partage de connexion et j'ai exactement le même soucis avec mon Xperia Z2 Compact (dans un ancien smartphone Sony avec Android 4.4 par contre tout est ok). J'ai essayé les suggestions des différentes réponses mais rien n'y fait.

Merci d'avance pour votre réponse,

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

G_remy — Sat, 13 Mar 2021 14:06:38 GMT

Bonjour @Gaetan12

Afin de voir cela ensemble je vous invite à nous communiquer vos nom, prénom, n° de ligne mobile par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333

Dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: partage de connexion impossible sur mobile Sosh

PhilippeG — Mon, 15 Mar 2021 11:04:14 GMT

Bonjour, avez vous toujours besoin d' assistance car nous n' avons pas reçu vos coordonnées?

PhilippeG

partage de connexion impossible sur mobile Sosh

André56 — Sat, 20 Mar 2021 17:31:02 GMT

Je rebondis sur le message de Gaetan12 du 11/03/21, j'ai le même soucis aussi je repose la même question.

Re : partage de connexion impossible sur mobile Sosh

RudyN — Mon, 22 Mar 2021 11:00:49 GMT

Bonjour @André56

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

Re: Re : partage de connexion impossible sur mobile Sosh

ThomThom12 — Fri, 07 May 2021 19:13:52 GMT

Bonjour!

Je me permet d'exposer ici le problème similaire que je rencontre avec un Android Griffe T7,

Impossible d'accéder à certains sites web (notemment www.google.fr -_-) et impossibilité de se connecter via des plateformes de gaming.

Impossibilité de changer de même le type d'APN en ,dun , opération non autorisée, et persistance des problèmes de connexion quand le réseau Orange Internet, dont le seul type d'APN est ,dun.

...

Re: Re : partage de connexion impossible sur mobile Sosh

Thierry-G — Mon, 10 May 2021 07:59:46 GMT

Bonjour @ThomThom12,

Votre problème de partage de connexion est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Re : partage de connexion impossible sur mobile Sosh

ThomThom12 — Mon, 10 May 2021 16:20:50 GMT

Toujours en besoin d'assistance oui ..

Re: Re : partage de connexion impossible sur mobile Sosh

Thierry-G — Tue, 11 May 2021 06:31:48 GMT

Bonjour @ThomThom12,

Que se passe t-il lorsque vous souhaitez accéder à Google.fr? Depuis quand rencontrez-vous ces problèmes et le partage de connexion et l'accès à Google.fr a t-il déjà fonctionné.

Thierry-G

Re: Re : partage de connexion impossible sur mobile Sosh

ThomThom12 — Tue, 11 May 2021 10:37:42 GMT

Bonjour @Thierry-G ,

Quand je tente de me connecter à google.fr, et quelques autres sites, je reçoit le message d'erreur suivant :

La connexion a été refusée par le serveur proxy

Firefox est configuré pour utiliser un serveur proxy mais celui-ci n’accepte pas les connexions.

Vérifiez que les paramètres du proxy sont corrects ;
Contactez votre administrateur réseau pour vous assurer que le serveur proxy fonctionne.

Gmail fonctionne par contre -_- et les site ne fonctionnant pas n'ont apparement rien en commun.

De plus, aucune plateforme de gaming passe : Battle.net, Bethesada, U Play, Epic Game,

Et oui, depuis que j'utilise le partage de connexion comme source d'internet PC j'ai toujours eu ces soucis..

En te remerciant d'avance!