sujet NOUVELLE et problème dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

NOUVELLE et problème

colinadri07 — Tue, 03 Apr 2018 13:35:13 GMT

bonjour

Nouvelle chez Sosh je viens d'installer ma nouvelle carte Sim evec portablité de mon numéro.

Seul souci et bien que j'ai du réseau je ne peux émettre d'appel sortant..

le message dit utilitaire sim pas pret ou pas pris en charge. La portablité sevait se faire entre 11 et 15 h mai à 15 h 30 toujours pas de possibilité d'émettre.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Re: NOUVELLE et problème

Anonymous — Tue, 03 Apr 2018 13:49:02 GMT

La sim a-t-elle été activée ? Tout est expliqué dans le petit livret papier...

Re: NOUVELLE et problème

stephrem — Tue, 03 Apr 2018 14:02:17 GMT

Bonjour @colinadri07

il fallait activer la sim dès réception sinon ça bug.

Re: NOUVELLE et problème

colinadri07 — Tue, 03 Apr 2018 14:08:04 GMT

oui je suis allée sur le site sosh et je me suis identifiée avec mon numéro de tel puis j'ai demandé un nouveau mot de passe.... et j'attends tojours le code. Rien ne se passe.

Re: NOUVELLE et problème

colinadri07 — Tue, 03 Apr 2018 14:09:14 GMT

et comme ça bug que faire ??

Re: NOUVELLE et problème

stephrem — Tue, 03 Apr 2018 14:30:49 GMT

Il faut activer la sim en appelant le 0800100740

Re: NOUVELLE et problème

colinadri07 — Tue, 03 Apr 2018 14:32:20 GMT

Dois-je redemander une nouvelle carte ?

Je ne sais plus que faire !!

Re: NOUVELLE et problème

Anonymous — Tue, 03 Apr 2018 14:36:35 GMT

Lire la notice livrée avec la sim, déjà, ce serait pas mal.

Re: NOUVELLE et problème

stephrem — Tue, 03 Apr 2018 14:36:42 GMT

Non il faut appeler le numéro indiqué avant.

Re: NOUVELLE et problème

colinadri07 — Tue, 03 Apr 2018 15:27:51 GMT

N'y-at-il vraiment personne pour m'aider SVP ?

Une piste s il vous plait !

Merci

Re: NOUVELLE et problème

stephrem — Tue, 03 Apr 2018 15:31:42 GMT

On vous aide la!!!

Avez vous appelé le numéro ?