sujet Re : Problème de connexion internet mobile dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème de connexion internet mobile

Yepmash — Fri, 10 Jul 2020 18:17:02 GMT

Bonjour

Depuis 3 jours il m'est impossible d'avoir une connexion internet mobile. Or, cela a toujours bien fonctionné, j'ai un IPhone mis à jour, et la connexion est assurée dans ma ville. Impossible de trouver l'origine du problème et d'être dépanné... merci de votre aide !

Re: Problème de connexion internet mobile

Adeline71 — Mon, 13 Jul 2020 07:22:38 GMT

Bonjour,

Idem pour moi, depuis plusieurs jours la connexion internet est une vraie catastrophe !!!

Étant professionnelle, il m'est très difficile d'être présente sur les réseaux sociaux, et de pouvoir répondre efficacement à mes clients. Impossible de me connecter à mes sites fournisseurs ! Et il est inacessible d'avoir un conseiller en e-chat, qui normalement devrait être ouvert 7j/7 de 8h à 22h.

Belle ******** de Sosh ! Merci !

Mon ami est SFR et n'a aucun problème réseau.

J'ai fait un diagnostic réseau, et l'application sosh confirme que le réseau est médiocre.

Je ne sais comment faire pour avoir quelqu'un pour nous dépanner ??

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Problème de connexion internet mobile

ziv — Fri, 10 Jul 2020 19:57:29 GMT

Bonjour,

@Adeline71 "étant professionnelle", as-tu vérifié au préalable si l'offre Sosh est adaptée à cet usage ? (réponse : cf conditions générales d'abonnement : non, il est interdit)

Re : Problème de connexion internet mobile

RudyN — Mon, 13 Jul 2020 13:57:08 GMT

Bonjour @Yepmash

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

RudyN