sujet Re: probleme identifiant d'activation dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

probleme identifiant d'activation

baptiste-2101-3 — Wed, 12 Aug 2020 09:59:55 GMT

bonjour,

je suis nouveau client chez sosh ,

je viens de recevoir ma carte sim , mais je n'arrive pas à l'activer , en effet on me demande un numéro de ligne que je n'ai pas (je n'ai pas recut de mail),

j'ai creer un compte mais je n'arrive pas a associer mon compte a ma ligne et donc à activer la carte sim .

pouvez m'aider ?

cordialement

baptiste

Re: probleme identifiant d'activation

stephrem85 — Wed, 12 Aug 2020 10:05:44 GMT

Bonjour @baptiste-2101-3

Pas de mail de sosh dans vos spams?

Re: probleme identifiant d'activation

baptiste-2101-3 — Wed, 12 Aug 2020 10:08:16 GMT

non rien dans les spams ,

Re: probleme identifiant d'activation

SaïdaB — Fri, 14 Aug 2020 11:01:07 GMT

Bonjour @baptiste-2101-3

Vous avez du recevoir un email intitulé « Bienvenue chez Sosh » sur votre boite mail qui fait apparaître votre numéro d’appel et votre numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d’activer la ligne. Je vous invite également à vérifier votre boite "Indésirables" ou SPAM.

Pour activer votre Sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile
Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client
Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Sosh votre service clients, Bienvenue chez Sosh".
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.