sujet Re: Re : Carte sim non active dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Carte sim non active

Mtecrp16 — Tue, 18 Aug 2020 09:00:23 GMT

J'ai souscrit a une offre sosh. J'étais chez Bouygues avant. J'ai voulu conserver mon numéro .je pense avoir correctement activé ma nouvelle carte sim. Depuis hier soir ma carte sim Bouygues est donc hors service, le problème c'est que du coup la nouvelle carte Sosh n'a pas l'air en service ... Quand j'envoie un SMS il me dit erreur 10 et impossible de passer des appels ? Comment faire ???

Re : Carte sim non active

PhilippeG — Wed, 19 Aug 2020 12:26:28 GMT

Bonjour @Mtecrp16 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- Les 13 chiffres qui se trouvent à l' arrière de la sim

PhilippeG

Re: Re : Carte sim non active

Mtecrp16 — Wed, 19 Aug 2020 12:29:27 GMT

Merci de votre réponse, j'ai trouvé la solution

Re: Re : Carte sim non active

PhilippeG — Wed, 19 Aug 2020 12:33:36 GMT

C est parfait je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG