sujet Re: Re : samsung a40 et appels wifi dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

samsung a40 et appels wifi

Ledèfre — Thu, 20 Aug 2020 06:01:50 GMT

Bonjour,

Le Samsung A40 est indiqué comme compatible "appels wifi"...or, je ne vois pas cette option dans les paramètres (?).

Quelqu'un rencontre-t'il le même problème ?

Dois-je contacter Samsung ou Sosh ?

Un grand merci pour votre aide

Re : samsung a40 et appels wifi

JustineT — Fri, 21 Aug 2020 10:24:07 GMT

Bonjour @Ledèfre

Le mobile est-il à jour ? A-t-il été acheté chez un autre opérateur?
Certains mobiles achetés ailleurs n'ont pas l'option dans leurs paramètres mais l'option fonctionne automatiquement lorsque le mobile est connecté en WiFi. Avez-vous déjà fait le test?
Si oui, et que vous constatez que cela ne fonctionne pas, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re: Re : samsung a40 et appels wifi

Ledèfre — Sat, 22 Aug 2020 13:05:19 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je viens d'avoir Sosh au téléphone et d'après ce qu'ils m'ont dit, le problème vient du fait que, lors du changement de forfait en forfait bloqué pour mon fils, la fonction a disparue...du coup, je ne vois pas quelle solution apporter à ce problème (?).

Mon fils (11 ans) avait un forfait illimité à moindre coût pour la 1ère année, mais vu qu'il prenait fin ce mois-ci, j'ai préféré le passer en forfait bloqué...je suis bien embête !

Merci à vous.

Cordialement

Re: Re : samsung a40 et appels wifi

ziv — Sat, 22 Aug 2020 13:12:01 GMT

Effectivement, il faut choisir entre forfait bloqué OU appels Wifi, comme indiqué ici :

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Pour en bénéficier, assurez-vous d'être titulaire d'une offre Orange ou Sosh 4G en version non bloquée [...]

Re: Re : samsung a40 et appels wifi

JustineT — Sat, 22 Aug 2020 13:15:44 GMT

Effectivement, les appels WiFi et appels 4G ne sont compatibles uniquement qu'avec les forfaits sans limitation 😕

JustineT

Re: Re : samsung a40 et appels wifi

Ledèfre — Sat, 22 Aug 2020 16:10:45 GMT

Merci à vous pour vos réponses...

C'est dommage malgré tout, mais avec les enfants, il est plus prudent de prendre un forfait bloqué, car sinon, on est bon pour du hors-forfait tous les mois...

Merci encore.

Bien à vous