sujet Re: Activation VoLTE dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation VoLTE

jonathemps — Fri, 28 Aug 2020 14:06:11 GMT

Bonjour,

Je souhaite activer la VoLTE sur mon Galaxy S20+ mais malgré la prise de contact avec un conseiller et l'attente de 24h, je ne peux toujours pas l'activer.
Je peux activer le VoWifi mais pas la VoLTE.

J'avais déjà rencontré le problème avec un Huawei P30 mais aprés 3 prises de contact pour l'activation, j'avais laissé tomber la demande en pensant que cela venait de mon téléphone.

Comment faire pour réussir à l'activer ?

Merci d'avance pour vos retours.

Re: Activation VoLTE

ziv — Fri, 28 Aug 2020 14:12:29 GMT

Bonjour,

Tu es sûr que c'est pas activé ?

Sur mon S20 (et sur tous mes Samsung précédents sur le réseau Orange), pas de logo "VoLTE", pas de switch pour activiter/désactiver la fonction, mais on constate bien que le mobile reste en 4G quand on passe en appel.

Re: Activation VoLTE

jonathemps — Fri, 28 Aug 2020 14:29:27 GMT

Effectivement je reste en 4G lors d'un appel mais :

- Je suis étonné de ne pas avoir le bouton d'activation de la VoLTE pour ma carte sim 1 (Orange).

- La qualité d'appel est trés largement superieur sur le réseau Bouygues en 4G VoLTE (Sim 2).

2 points qui me font douter sur le fait qu'elle soit bien activée.

Re: Activation VoLTE

ziv — Fri, 28 Aug 2020 14:30:28 GMT

Si ça reste en 4G, c'est bien activé. La qualité de communication dépend de ton interlocuteur et d'avoir aussi, de son côté, la VoLTE activée (ou la "voix HD" en 3G).

Re: Activation VoLTE

jonathemps — Fri, 28 Aug 2020 14:32:15 GMT

@ziv Merci pour ta réponse.