sujet Re: Re : Appel wifi iOS 13.7 dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appel wifi iOS 13.7

Alexis792 — Wed, 02 Sep 2020 08:18:31 GMT

Bien le bonjour ! Ce matin j'ai eu le droit à la mise à jour iOS 13.7 de plus j'ai reçu ma SIM sosh. Du coup je voulais activer l'appel wifi malheureusement à chaque fois ça m'envoie sur L'assistance "Orange".

J'ai aussi vérifié la mise à jour "Réseau" c'est là version 41.0. Comment faire s'il vous plaît ?

Re : Appel wifi iOS 13.7

RudyN — Thu, 03 Sep 2020 09:04:44 GMT

Bonjour @Alexis792

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas veuillez me communiquer en message privé le n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: Re : Appel wifi iOS 13.7

Alexis792 — Fri, 04 Sep 2020 06:40:02 GMT

Bonjour c'est bon j'ai contacté le SAV ça été activé, merci quand même.

Re: Re : Appel wifi iOS 13.7

Helbouch30 — Wed, 07 Oct 2020 06:22:39 GMT

Bonjour ,

j'ai moi aussi ce problème depuis la mise à jour IOS 13.7 je ne peux plus activer les appels wifi ça me note de contacter l'assistance orange France, que dois-je faire ?

Re: Re : Appel wifi iOS 13.7

JustineT — Thu, 08 Oct 2020 06:29:07 GMT

Bonjour @Helbouch30 ,

Afin de pouvoir vous ajouter les appels WiFi, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re : Impossible d’activer les appels wifi

JustineT — Thu, 08 Oct 2020 06:52:41 GMT

Merci. Je viens d'ajouter les appels WiFi sur votre ligne (ainsi que les appels 4G)
Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, et à patienter jusqu'à 48H avant que ces derniers soient de nouveau opérationnel.

N'hésitez pas à me tenir informée !

JustineT

Re: Appel wifi iOS 13.7

Clairouns — Sun, 08 Nov 2020 21:40:59 GMT

Bonjour j'ai également le même problème depuis la mise à jour. je ne peux plus faire d'appels wifi, on me renvoie vers l'assistance orange

Re: Appel wifi iOS 13.7

JustineT — Tue, 10 Nov 2020 11:17:09 GMT

Bonjour @Clairouns

La mise à jour iOS 14.2 a provoqué l'indisponibilité de certains services. Dont les appels WiFi, appels 4G et partage de co.
Selon les retours clients, un simple redemarrage suffirait à retrouver ses services.
Qu'en est-il pour vous ?

JustineT