sujet MySosh dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

MySosh

Yildiz4 — Fri, 18 Sep 2020 18:15:45 GMT

Bonjour, j'essaye d'accéder à l'application MySosh avec mes identifiant, depuis ma souscription il y a plus de trois semaines. Mais, à chaque fois que j'essaie de me connecter, l'application me répond qu'il y a un problème technique. J'ai tout essayé, mais il n'y a rien à faire : il y a toujours un problème technique. Merci de votre aide.

Re: MySosh

stephrem85 — Sat, 19 Sep 2020 11:13:56 GMT

Bonjour @Yildiz4

arrivez vous à vous connecter sur votre espace client depuis un navigateur internet ?

Re: MySosh

Yildiz4 — Sun, 20 Sep 2020 15:10:46 GMT

Alors, oui: depuis un navigateur Internet, il n'y a pas de problème! Par rapport à l'application MySosh en m'identifiant avec Mobile Connect, j'ai la réponse qu'il y a un problème technique, mais que je peux toujours m'identifier avec mon mot de passe. Cependant, lorsque je m'identifie avec mon mot de passe j'ai la réponse: "You are not identified, please retry."