sujet Re: Probleme activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Probleme activation carte sim

Audreybm95 — Wed, 23 Sep 2020 21:27:58 GMT

Bonjour,

impossible d'activer ma carte Sim, je n'ai pas reçu de numero client, j'ai tout essayer changer 10000 fois de mot de passe mais rien a faire. Et impossible d'avoir un conseiller au téléphone,ou autre, je suis dans l'impasse,pouvez vous me trouver une solution?

Re: Probleme activation carte sim

aurel0902 — Wed, 23 Sep 2020 22:26:21 GMT

bonjour vous avez du avoir un numero de telephone provisoire par sms ou mail. c est avec ce numero que l on se connecte la premier fois.

Re: Probleme activation carte sim

stephrem85 — Wed, 23 Sep 2020 22:33:05 GMT

Bonjour @Audreybm95

pas de mail de sosh dans vos spams ?

Re: Probleme activation carte sim

Audreybm95 — Thu, 24 Sep 2020 00:20:34 GMT

Je n'ai pas de numéro provisoire, c'est mon ancien numéro qui a été attribué, mais de toute façon il me demande impérativement le numéro client (ou le numéro confidentiel) pour me connecter.

Re: Probleme activation carte sim

Audreybm95 — Thu, 24 Sep 2020 00:21:51 GMT

Non aucun mail de Sosh dans les spams, j'ai bien vérifié

Re: Probleme activation carte sim

stephrem85 — Thu, 24 Sep 2020 06:44:59 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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