sujet pb appels sortants et sms impossible.... dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

pb appels sortants et sms impossible....

Colleterc — Wed, 30 Sep 2020 19:50:55 GMT

bonsoir à tous, jai besoin d'aide.....merci d'avance ...j ai pris un forfait sosh avec portabilité...la portabilité a été fairte mais je n arrive pas à emettre des appels ou sms (par contre on peut m appeler et m envoyer des sms sur mon numéro qui a été porté )

je n ai pas réussi à activer ma carte sim....et qd j appelle le 0800100740 le numéro est reconnu mais pas mon numéro de client que j ai bien dans le message de bienvenue chez sosh....est ce parceque je suis client aussi chez orange ??? bref j ai un téléphone avec le quel je peux recevoir des appels et sms et mes emails mais pas téléphoner...c'est balo !!! qui peux m aider MERCI !!!

Re: pb appels sortants et sms impossible....

stephrem85 — Wed, 30 Sep 2020 21:07:47 GMT

Bonjour @Colleterc

on ne peut pas activer la sim le jour de la portabilité si l'heure de portabilité est dépassée.

rappellez le 0800100740 demain pour l'activer.

Re : pb appels sortants et sms impossible....

SabrinaD — Thu, 01 Oct 2020 13:49:13 GMT

Bonjour @Colleterc,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'aide,

je vous invite à me communiquer vos coordonnée, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM insérée dans votre mobile, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère