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Activation du forfait cellulaire AppleWatch impossible « OUPS »

JAgFot — Mon, 05 Oct 2020 06:44:53 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous joindre ici pour vous faire part de mon incapacité à activer l'option du forfait cellulaire sur mon AppleWatch S6.

En effet, malgré l'intervention d'un conseiller m´ayant activé les appels Wi-Fi et la VOLTE puis demandé d'attendre 48 à 72 heures pour réitérer mes tentatives, un message d'erreur "OUPS, veuillez vous rapprocher du service client!" Ne cesse d'apparaître.

Un conseiller technique de passage pourrait-il m'aider?

Je possède un iPhone XS Max 256 Go à jour et une AppleWatch S6 à jour elle aussi.

Je me tiens à dispo pour communiquer de plus amples informations sur mon dossier et, si d'ici là un membre a une idée/solution, qu'il n'hésite pas à se manifester! ☺️

Merci d'avance!

Re : Activation du forfait cellulaire AppleWatch impossible « OUPS »

JustineT — Tue, 06 Oct 2020 10:33:35 GMT

Bonjour @JAgFot

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re: Activation du forfait cellulaire AppleWatch impossible « OUPS »

Vigvig — Fri, 28 Jan 2022 10:51:59 GMT

bonjour

votre probleme a été résolu?

Re: Activation du forfait cellulaire AppleWatch impossible « OUPS »

JAgFot95 — Sun, 30 Jan 2022 18:08:00 GMT

Oui! ☺️