sujet Re: Suivi de consommation indisponible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Suivi de consommation indisponible

Sguimbal — Fri, 24 Jul 2020 18:51:12 GMT

Bonjour, nouvel abonné sosh depuis 2 jours, mon suivi de consommation ne fonctionne pas.

Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?

Ma ligne est la 07*********

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Suivi de consommation indisponible

chantoine — Fri, 24 Jul 2020 19:32:29 GMT

Bonsoir,

Il faut patienter. Il ne fonctionne pas au début, puis après la portabilité. Et n'est jamais en temps réel de toutes façons.

Re : Suivi de consommation indisponible

PhilippeG — Mon, 27 Jul 2020 10:16:47 GMT

Bonjour @Sguimbal ,

Est ce que votre suivi conso fonctionne aujourd hui?

PhilippeG

Re: Re : Suivi de consommation indisponible

Sguimbal — Mon, 27 Jul 2020 10:50:35 GMT

Bonjour, tout fonctionne, merci à vous tous 👍

Re: Re : Suivi de consommation indisponible

JustineT — Mon, 27 Jul 2020 12:57:03 GMT

Parfait, nous sommes ravis pour vous. Merci pour votre retour.
Nous restons disponibles si besoin.
Excellente journée,

JustineT

Re: Suivi de consommation indisponible

Pepe15 — Thu, 24 Sep 2020 20:39:47 GMT

Bonsoir, ma portabilité a bien été faite mais mon suivi de Conso est marqué indisponible depuis ce moment là. Est ce normal ?

Re: Suivi de consommation indisponible

chantoine — Thu, 24 Sep 2020 21:16:12 GMT

Bonsoir,

Oui, il faut généralement 48h pour que ça retombe en marche.

Re: Re : Suivi de consommation indisponible

Benjamin06240 — Sun, 11 Oct 2020 10:44:18 GMT

@PhilippeG a écrit :
Bonjour @Sguimbal ,

Est ce que votre suivi conso fonctionne aujourd hui?

PhilippeG

Bonjour, j'ai le même problème sur ma ligne, ma portabilité est bien activée depuis le 9 octobre, tout fonctionne très bien, hors mis mon suivi conso qui est indisponible sur le net et appli, comment dois je faire pour y avoir accès? je paye ce service quand même.

Merci d'avance,

Benjamin

Re: Suivi de consommation indisponible

labougeotte — Sun, 11 Oct 2020 11:22:06 GMT

@chantoine a écrit :
Bonsoir,
Oui, il faut généralement 48h pour que ça retombe en marche.

Bonjour @Benjamin06240

Re: Suivi de consommation indisponible

Benjamin06240 — Sun, 11 Oct 2020 11:28:11 GMT

@labougeotte a écrit :
@chantoine a écrit :
Bonsoir,
Oui, il faut généralement 48h pour que ça retombe en marche.
Bonjour @Benjamin06240

D'accord je vais attendre jusqu'a demain, on verra bien, ca fera 48h, merci pour l'information