sujet Re: Problème activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation carte sim

adre59 — Wed, 14 Oct 2020 11:48:14 GMT

Bonjour,

j'ai souhaité activer ma carte sim (le jour de la portabilité) mais j'ai un message d'erreur dès que j'essaye depuis mon espace client ou au téléphone. Pourriez-vous m'aider ?

Merci

Re: Problème activation carte sim

stephrem85 — Wed, 14 Oct 2020 12:05:12 GMT

Bonjour @adre59

vous avez fait l'erreur à ne pas faire.
L'activer le jour de la portabilité.

il faudra refaire l'activation demain à partir de 8h.

tout rentrera dans l'ordre.

Re: Problème activation carte sim

adre59 — Thu, 15 Oct 2020 08:00:07 GMT

Bonjour,

j'ai essayé d'activer ma carte mais ça ne fonctionne toujours pas...

Re: Problème activation carte sim

stephrem85 — Thu, 15 Oct 2020 08:46:57 GMT

Essayez en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.