sujet Numéro provisoire dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Numéro provisoire

Fablagrosse — Fri, 30 Oct 2020 18:47:02 GMT

Bonjour,

Lorsque je passe un appel c'est mon numéro provisoire qui s'affiche et non mon numéro définitif. Merci d'avance pour votre aide.Cordialement Mme Senecaille

Re: Numéro provisoire

labougeotte — Fri, 30 Oct 2020 19:37:10 GMT

Bonsoir @Fablagrosse

A quelle date avez-vous demandé la portabilité ?

Re: Numéro provisoire

Fablagrosse — Sun, 01 Nov 2020 09:33:49 GMT

Bonjour @labougeotte

j'ai demandé la portabilité au 23/09/20

@labougeotte a écrit :
Bonsoir @Fablagrosse

A quelle date avez-vous demandé la portabilité ?

Re: Numéro provisoire

labougeotte — Sun, 01 Nov 2020 09:45:26 GMT

@Fablagrosse

Est elle effective ? Votre forfait est bien résilié chez votre ancien opérateur ?

Si oui, voir si en mettant la carte sim dans un autre téléphone, vous pouvez récupérer votre numéro porté.

Sinon, il faudra probablement demander une nouvelle carte. Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil pour ne pas avoir à payer la carte sim.

Re: Numéro provisoire

SabrinaD — Mon, 02 Nov 2020 07:37:49 GMT

Bonjour @Fablagrosse,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre portabilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère