sujet Reconnaissance du mobile dans l'espace client dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Reconnaissance du mobile dans l'espace client

Sulf — Sat, 31 Oct 2020 14:08:45 GMT

Bonjour la communauté.

Suite à un changement de mobile, j'aurais voulu savoir si le nouveau modèle allait automatiquement remplacer le précédent, dans mon espace client (après peut-être un certain délai), ou s'il faut faire une manipulation spéciale pour ça? J'ai cherché sans trouver...

Enfin, j'ai trouvé des réponses à un sujet similaire qui remontent à 2013 et 2014, mais le chemin "Orange.fr > Identifiez-vous > Assistance > Mon mobile > Afficher un autre mobile." n'est pas faisable avec l'interface actuelle.

Ce n'est pas un problème très grave, mais ne serait-ce que pour pouvoir consulter la fiche technique aisément, j'aimerais bien une mise à jour.

D'avance merci à qui aura la solution et bon week-end confiné à toutes et tous.

Re: Reconnaissance du mobile dans l'espace client

ziv — Sat, 31 Oct 2020 14:11:12 GMT

Bonjour,

Oui, ça va changer tout seul.

C'est purement indicatif. Je recommande de ne pas t'en soucier et de profiter de ton week-end sans y penser.

Re: Reconnaissance du mobile dans l'espace client

Sulf — Sat, 31 Oct 2020 14:23:07 GMT

Bonjour @ziv

Merci de ton passage.

Wait & see, donc.

J'ai bien conscience que ça n'a pas d'incidence sur ma ligne.. J'espère juste, à terme, pouvoir consulter des infos pratiques (techniques) sur mon mobile actuel et non l'ancien, tant qu'à faire

Re: Reconnaissance du mobile dans l'espace client

ziv — Sat, 31 Oct 2020 14:35:38 GMT

Si tu cherches à te rappeler des caractéristiques techniques, il y a des sites qui font ça bien mieux que les fiches techniques d'Orange, souvent truffées d'erreurs.

e.g.

https://www.kimovil.com/fr/

https://www.gsmarena.com/

Quant aux manuels d'utilisation, le site du fabricant est le plus souvent là où on trouve le plus d'information.