sujet Partage de connexion impossible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Partage de connexion impossible

Ouss06 — Mon, 09 Nov 2020 08:09:52 GMT

Bonjour !

je n'arrive pas à activer le partage de connexion depuis mon iPhone 12.

dans réglages>Données cellulaires>partage de connexion, une bulle apparaît me disant que je dois activer le partage de connexion sur https://info.iphone.orange.fr

Or lorsque je clique sur la bulle, je tombe sur "page introuvable".

Avez-vous une solution ?

Cordialement

Re: Partage de connexion impossible

ElFaou — Mon, 09 Nov 2020 08:34:41 GMT

Bonjour

J'ai également le même problème.

Le service client m'a parlé d'une panne générale avec une connexion rétabli vers 12h aujourd'hui (lundi 09/11)

Cdlt

Re: Partage de connexion impossible

Madysson — Mon, 09 Nov 2020 11:18:35 GMT

Bonjour, est-ce que la panne a été réglée ? Sur ce down detector https://www.monpetitforfait.com/sosh/pannes, j’ai vu qu’il y avait bien eu une panne d’annoncée ce matin mais depuis pas de news. Vous avez pu réutiliser votre partage de connexion ?

Re: Partage de connexion impossible

ElFaou — Mon, 09 Nov 2020 13:21:31 GMT

Bonjour,

Pour ma part l'option "partage de connexion" est revenu toute seule vers 11h ce matin sans action de ma part et fonctionne de nouveau.

J'ai des problèmes pour certains services (Netflix sur ma télé), mais j'avais déjà ces problèmes avant (depuis la mise à jour ios 14)

Cdlt

Re : Partage de connexion impossible

JustineT — Tue, 10 Nov 2020 11:23:07 GMT

Bonjour @Ouss06

La mise à jour iOS 14.2 a provoqué l'indisponibilité de certains services. Dont les appels WiFi, appels 4G et partage de co.
Certains retours clients nous indiquent qu'en effectuant un redemarrage du mobile, tout rentrait dans l'ordre.

Qu'en est-il pour vous après redemarrage?

JustineT

Re: Partage de connexion impossible

Ouss06 — Tue, 10 Nov 2020 12:29:44 GMT

Maintenant ça remarche, j'ai juste réinitialliser les réglages reseaux voila

Re: Partage de connexion impossible

G-rom — Tue, 10 Nov 2020 16:26:27 GMT

Super, merci de votre retour

Re: Partage de connexion impossible

Htmap — Wed, 22 Sep 2021 09:34:29 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas à activer le partage de connexion depuis mon iPhone 12.

dans réglages>Données cellulaires>partage de connexion, une bulle apparaît me disant que je dois activer le partage de connexion sur https://info.iphone.orange.fr Et ce depuis la mise à jour ce matin sur Version iOS 15.

merci

Re: Partage de connexion impossible

Thierry-G — Thu, 23 Sep 2021 09:16:21 GMT

Bonjour @Htmap,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de partage de connexion avec votre iPhone. Nous sommes au courant du problème et nos équipes font le maximum pour le résoudre au plus vite, je suis désolé pour la gêne occasionnée.

Thierry-G

Re: Partage de connexion impossible

dongie — Wed, 29 Sep 2021 13:22:09 GMT

Bonjour, des news sur ce problème ?

Je n'ai plus d'appels wifi ni de partage de connexion...

Re: Partage de connexion impossible

G_remy — Thu, 30 Sep 2021 13:38:42 GMT

Bonjour @dongie,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, marque/modèle du téléphone, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re: Partage de connexion impossible

voisuh — Fri, 30 Dec 2022 11:06:51 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis hier.

Comment cela a-t-il été résolu ?

Merci

Re: Partage de connexion impossible

labougeotte — Fri, 30 Dec 2022 13:42:57 GMT

Bonjour @voisuh

Voir si ceci peut vous aider

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Patch-ipv4-pour-iPhone/m-p/2616757#M41525

Re: Partage de connexion impossible

voisuh — Fri, 30 Dec 2022 15:34:10 GMT

Bonjour @labougeotte

Au final j'ai réussi à résoudre le problème par un redémarrage de l'iphone.

Cela a été dit des les commentaires mais j'avoue que j'ai un peu de mal à me repérer sur le forum.

Merci en tout cas.

Re: Partage de connexion impossible

labougeotte — Fri, 30 Dec 2022 15:38:05 GMT

Ravie que vous ayez trouvé la solution.

Bonnes fêtes de Nouvel An.