sujet Annulation commande dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Annulation commande

jpp381 — Mon, 09 Nov 2020 16:52:40 GMT

Bonjour,

je suis allé un peu vite dans le portage d'une ligne Bouygues vers Sosh, je me suis trompé de numéro il me semble.

comment puis je annuler la commande pour en passer une nouvelle après vérification ?

merci d'avance de votre retour

j'espere que cela ne va pas ecraser ma ligne.

Re: Annulation commande

stephrem85 — Mon, 09 Nov 2020 17:03:49 GMT

Bonjour @jpp381

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Annulation commande

SimonP_ — Thu, 12 Nov 2020 16:20:57 GMT

Bonjour @jpp381,

Merci d'avoir fait confiance à Sosh pour votre nouvelle ligne.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon