sujet Re : Je suis exactement dans le même cas. En période de télétr... dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Plus de partage de connections et d appel volts 4g

Gregorydu59 — Mon, 09 Nov 2020 07:47:15 GMT

Bonjour à tous

je ai un souci depuis hier

je ne peut plus partager ma confection internet de mon iPhone XR sa me dit de contacter orange.fr

et je n est plus l'es appel volts 4g non plus

Je suis sur iPhone XR iOS 14.2

J ai remit pour tel a zéro mais rien ni a changer

comment je peut faire svp

Je suis exactement dans le même cas. En période de télétr...

JeromeDel — Mon, 09 Nov 2020 08:20:41 GMT

@Gregorydu59 a écrit :
Bonjour à tous
je ai un souci depuis hier
je ne peut plus partager ma confection internet de mon iPhone XR sa me dit de contacter orange.fr
et je n est plus l'es appel volts 4g non plus
Je suis sur iPhone XR iOS 14.2
J ai remit pour tel a zéro mais rien ni a changer
comment je peut faire svp

Je suis exactement dans le même cas. En période de télétravail ce genre de péripétie est extrêmement néfaste.

Re: Plus de partage de connections et d appel volts 4g

Annap1 — Mon, 09 Nov 2020 08:25:53 GMT

Pareil pour moi. Avez vous trouvé une solution ?

Re: Plus de partage de connections et d appel volts 4g

ElFaou — Mon, 09 Nov 2020 13:26:26 GMT

Bonjour,

J'étais dans la même situation depuis hier midi (dimanche 08/11). L'option partage de connexion n'était pas disponible (iphone 7 / ios14.2)

J'ai contacté le service client ce matin qui m'indiquait une panne plus générale avec remise en service vers 12h.

De mon coté, le service est revenu normalement vers 11h sans action de ma part.

Je peux de nouveau partager ma connexion

Cdlt

Re : Plus de partage de connections et d appel volts 4g

G-rom — Mon, 09 Nov 2020 17:22:34 GMT

Bonjour @Gregorydu59

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Si oui, je vous invite à m'envoyer dans un message privé (lien ci-dessous) les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636

Re : Je suis exactement dans le même cas. En période de télétr...

JustineT — Tue, 10 Nov 2020 07:26:05 GMT

Bonjour @JeromeDel ,

La mise à jour iOS 14.2 a provoqué l'indisponibilité de certains services. Dont les appels WiFi, appels 4G et partage de co.
Certains retours clients nous indiquent qu'en effectuant un redemarrage du mobile, tout rentrait dans l'ordre.D'autres ont eu besoin d'une mise à jour de leur ligne.

Si l'arrêt/marche ne donne rien, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je m'occupe de la mise à jour instantanée de votre ligne.

JustineT

Re: Plus de partage de connections et d appel volts 4g

RudyN — Tue, 10 Nov 2020 07:30:22 GMT

Bonjour @Annap1

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN