sujet Re : E-sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

E-sim

CédricGer — Wed, 11 Nov 2020 07:52:00 GMT

Bonjour, j'ai pris un abonnement Esim il y a maintenant plus d'un mois et je suis toujours dans l'attente d'activation de la Esim. J'ai beau contacter le service et toujours la même réponse il faut attendre ou un technicien doit vous recontacter. Mais rien de rien. Donc j'ai un abonnement inutile actuellement.

Re : E-sim

JustineT — Fri, 13 Nov 2020 11:36:39 GMT

Bonjour @CédricGer

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin de quelques précisions...
Vous avez souscrit à un forfait eSIM pour votre mobile ou pour une montre connectée?
Pouvez-vous également me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
Que se passe-t-il exactement lors de la tentative d'activation?

JustineT