sujet Activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

Foucan — Tue, 08 Dec 2020 20:29:29 GMT

Bonjour je n'arrive pas à activer ma carte sim

Re: Activation carte sim

stephrem85 — Tue, 08 Dec 2020 20:31:12 GMT

Bonjour @Foucan

essayez en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.

Re: Activation carte sim

Foucan — Tue, 08 Dec 2020 20:46:30 GMT

Je vous remercie mais cela ne passe pas il me demande un code confidentiel

Re: Activation carte sim

stephrem85 — Tue, 08 Dec 2020 21:00:20 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Activation carte sim

Thierry-G — Wed, 09 Dec 2020 07:19:55 GMT

Bonjour@Foucan ,

Afin de vous activer votre carte Sim pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte Sim

Thierry-G