sujet Re: Problème d'activation SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème d'activation SIM

Sarah_Boin — Sat, 12 Dec 2020 16:22:53 GMT

Bonjour

Je viens de souscrire chez Sosh et c'est la 5ème ligne que j'active et celle ci rencontre un souci après activation, celle ci m'affiche le réseau orange mais je ne vois pas de 4G aucun appel passe, aucun sms passe et je ne peux pas utiliser internet.

Je voulais rattacher mon contrat mais cela n'est malheureusementr pas possible car mon numéro provisoire ne réçoit actuellement aucun SMS.

Pourriez vous m'aider, j'ai déjà réactivé ma puce 2 fois.

Cordialement

Re: Problème d'activation SIM

stephrem85 — Sat, 12 Dec 2020 16:41:28 GMT

Bonjour @Sarah_Boin

Pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile?

Re: Problème d'activation SIM

Sarah_Boin — Sat, 12 Dec 2020 17:21:12 GMT

Bonjour @stephrem85

J'ai déjà essayé cette solution et malheureusement elle n'a pas fonctionné...

Cordialement

Re: Problème d'activation SIM

JustineT — Sat, 12 Dec 2020 17:27:20 GMT

Bonsoir @Sarah_Boin

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin de s'assurer du bon fonctionnement de la ligne?

JustineT

Re: Problème d'activation SIM

Sarah_Boin — Sat, 12 Dec 2020 17:32:42 GMT

Bonjour @JustineT

Il me semble que je vous ai déjà envoyé un message il y a une heure mais par sécurité je vous en renvoie un

Cordialement