Activation de ma sim impossible

rodo83 — Fri, 06 Apr 2018 12:14:51 GMT

Bonjour,

Cela fait 3 heures que ma portabilité a eu lieu mais impossible d'activer ma carte sim Sosh car j'ai eu beau regarder tous mes mails Sosh, je n'ai reçu aucun numéro de client et donc impossible de procéder à l'activation.

Pouvez-vous m'aider rapidement svp ?

Merci

Re: Activation de ma sim impossible

Christian_b — Wed, 11 Apr 2018 12:28:32 GMT

Bonjour @rodo83

Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client

Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh".

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.

sujet Activation de ma sim impossible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation de ma sim impossible

Re: Activation de ma sim impossible