sujet Re : Problème réception MMS huawei P20 Lite dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème réception MMS huawei P20 Lite

KHELOUIE — Sat, 12 Dec 2020 21:21:18 GMT

Bonjour

Mise en service par portabilité ce jour (12/12/2020) sur un huawei P20 Lite et impossible de télécharger les MMS. J'ai pourtant redémarrer le smartphone à plusieurs reprises. Réinitialiser les réglages réseaux. Paramétrer également un nouvel APN avec les paramètres SOSH.

Je peux envoyer des MMS et peux aussi recevoir/ouvrir un MMS que je m'envoie.

Une aide serait la bienvenue...Merci par avance

Re : Problème réception MMS huawei P20 Lite

RudyN — Mon, 14 Dec 2020 14:29:50 GMT

Bonjour @KHELOUIE

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, après vous être identifié sur votre espace client, avez-vous essayé de cliquer sur ce lien ?

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

RudyN

Re: Re : Problème réception MMS huawei P20 Lite

KHELOUIE — Mon, 14 Dec 2020 15:11:09 GMT

Bonjour

Oui, heureusement que j'ai trouvé ce lien car celui de Sosh ne voulait rien savoir. Ce n'est pas le seul objet sur lequel j'ai à batailler sur les 3 lignes pour lesquelles je viens d'obtenir une portabilité.

C'est bien dommage pour un nouveau client de démarrer ainsi...

Merci beaucoup pour votre réponse, quoi qu'il en soit

Re: Re : Problème réception MMS huawei P20 Lite

RudyN — Mon, 14 Dec 2020 16:04:51 GMT

Merci pour votre retour @KHELOUIE

Bonne journée

RudyN