https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Probleme-activation-sim-multi-sim/m-p/2543416#M33851 <P>Bonjour,<BR /><BR />J'ai souscrit à l'offre multi sim et j'ai bien reçu ma seconde carte sim.<BR />Cependant il est impossible d'activer cette carte sim soit via internet ou via le le 740 : "Votre carte SIM n'a pas pu être activée. Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM."<BR /><BR />J'ai pris contact avec le chat (pendant près de 2h00) qui a détecte que mon offre multi sim était attache à la ligne principale mais que celle-ci était désactivée !<BR />Or celle-ci est bien active puisque je l'utilise (et la paye).<BR />Le support fournit par le chat (commercial + technique) n'a pas pu solutionner mon problème.<BR /><BR />Pouvez régulariser la situation ?<BR /><BR />Si ce n'est pas possible merci d'annuler mon option multi sim et me rembourser les frais associés.</P><P>&nbsp;</P><P>Bien cordialement,</P><P>&nbsp;</P><P>Guillaume VERLAINE</P> Tue, 15 Dec 2020 12:22:27 GMT VerlaineG 2020-12-15T12:22:27Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Probleme-activation-sim-multi-sim/m-p/2543416#M33851 <P>Bonjour,<BR /><BR />J'ai souscrit à l'offre multi sim et j'ai bien reçu ma seconde carte sim.<BR />Cependant il est impossible d'activer cette carte sim soit via internet ou via le le 740 : "Votre carte SIM n'a pas pu être activée. Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM."<BR /><BR />J'ai pris contact avec le chat (pendant près de 2h00) qui a détecte que mon offre multi sim était attache à la ligne principale mais que celle-ci était désactivée !<BR />Or celle-ci est bien active puisque je l'utilise (et la paye).<BR />Le support fournit par le chat (commercial + technique) n'a pas pu solutionner mon problème.<BR /><BR />Pouvez régulariser la situation ?<BR /><BR />Si ce n'est pas possible merci d'annuler mon option multi sim et me rembourser les frais associés.</P><P>&nbsp;</P><P>Bien cordialement,</P><P>&nbsp;</P><P>Guillaume VERLAINE</P> Tue, 15 Dec 2020 12:22:27 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Probleme-activation-sim-multi-sim/m-p/2543416#M33851 VerlaineG 2020-12-15T12:22:27Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Probleme-activation-sim-multi-sim/m-p/2543420#M33852 <P><A href="mailto:Bonjour@VerlaineG" target="_blank">Bonjour@VerlaineG</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>,</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer <U>par </U><A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/205026" target="_blank">message privé</A> :</P><P><BR /></P><P>- Vos nom, prénom</P><P>- Votre numéro de mobile</P><P><BR /></P><P>Thierry-G</P> Tue, 15 Dec 2020 12:30:36 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Probleme-activation-sim-multi-sim/m-p/2543420#M33852 Thierry-G 2020-12-15T12:30:36Z