sujet Re: Je ne peu pas passer en esim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Je ne peu pas passer en esim

Klif75 — Fri, 18 Dec 2020 06:15:57 GMT

Bonjour , j ai pris une nouvelle ligne Sosh avec une SIM , je voulais passer en esim mais dans gérer et dépanner, il n y a pas le lien qui me permet de passer en esim.

pourriez vous m aider.

Re: Je ne peu pas passer en esim

Johann 67 — Fri, 18 Dec 2020 06:53:44 GMT

Salut @Klif75

Ton mobile est copmpatible ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-et-utiliser-votre-eSIM/ta-p/2407821

Re: Je ne peu pas passer en esim

Klif75 — Fri, 18 Dec 2020 08:35:52 GMT

Mon mobile est compatible , dans l interface client Sosh pour changer de sim à esim , n es pas disponible , comment faire ?

Re: Je ne peu pas passer en esim

JustineT — Fri, 18 Dec 2020 10:48:28 GMT

Bonjour @Klif75

Si vous êtes nouveau client, votre dossier doit d'abord être homologué pour pouvoir bénéficier de ce sous menu.
Avez-vous envoyé toutes les pièces justificatives?

JustineT

Re: Je ne peu pas passer en esim

Klif75 — Fri, 18 Dec 2020 10:51:19 GMT

Oui j ai envoye

Re: Je ne peu pas passer en esim

JustineT — Fri, 18 Dec 2020 11:24:34 GMT

D'accord. Je vais donc demander l'homologation au service concerné.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

JustineT