sujet Problème SMS depuis changement Android à iOS dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème SMS depuis changement Android à iOS

CG451 — Sat, 26 Dec 2020 21:09:21 GMT

Bonjour,

Voilà petit soucis, j'ai changé de téléphone récemment pour passer d'un Huawei P30 Pro à Iphone 12 Pro Max et quelques soucis pour recevoir les SMS de certains de mes contacts...Pourtant que je vais dans les réglages les SMS sont bien activés vu que je reçois certains SMS de certains contacts..

Une petite idée d'où cela peut provenir?

Merci bien

Re: Problème SMS depuis changement Android à iOS

stephrem85 — Sat, 26 Dec 2020 22:14:33 GMT

Bonjour @CG451

essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

Re: Problème SMS depuis changement Android à iOS

CG451 — Tue, 29 Dec 2020 10:38:35 GMT

Bonjour,

J'ai bien réinitialisé les réglages réseaux mais rien y fait.

Re: Problème SMS depuis changement Android à iOS

stephrem85 — Tue, 29 Dec 2020 10:53:21 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Problème SMS depuis changement Android à iOS

G-rom — Tue, 29 Dec 2020 14:55:03 GMT

Bonjour @CG451

Vos contacts concernés sont chez quel opérateur?

G-rom

Re: Problème SMS depuis changement Android à iOS

Mariocrateur3 — Wed, 19 May 2021 21:22:07 GMT

Bonsoir,

j ai le même souci passage d un P30 a un iPhone 12mini. J ai remarqué que seul les sms provenant d autres iPhone étaient reçu avec et sans iMessage.

je pense que seul les sms envoyés depuis android ne sont pas reçus, aucun souci en faisant les mêmes tests mais envoyé sur l iPhone 6s de ma femme.

merci pour votre aide,