sujet Re: Appel Wifi Impossible à Activer dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appel Wifi Impossible à Activer

AmiSosh — Fri, 25 Dec 2020 21:44:42 GMT

Bonjour à tous

Ayant remplacé mon Androïd par un IPhone SE 2020 je ne peux pas régler mon tel en appel wifi. Le tel me demande de contacter orange France.

c'est un iPhone SE 2020 IOS 14.3

je n'ai pas de forfait bloqué.
merci d'avance pour votre aide!

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

AmiSosh — Sat, 26 Dec 2020 07:42:29 GMT

Bonjour

Problème résolu, fait appel par Chatt à l'assistance SOSH qui ont mis en service sur la ligne ce service d'Appel wifi et de VoLTE. Intervention parfaite de leurs part et service opérationnel rapidement après redémarrage du téléphone. Si cela peut servir à d'autres...

Metci à tous pour votre écoute.

@AmiSosh a écrit :
Bonjour à tous
Ayant remplacé mon Androïd par un IPhone SE 2020 je ne peux pas régler mon tel en appel wifi. Le tel me demande de contacter orange France.
c'est un iPhone SE 2020 IOS 14.3
je n'ai pas de forfait bloqué.
merci d'avance pour votre aide!

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

G-rom — Tue, 29 Dec 2020 14:14:47 GMT

Bonjour @LaurentBad

Avez-vous toujours besoin d'aide?

G-rom

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

LaurentBad — Wed, 30 Dec 2020 17:25:45 GMT

bonsoir , oui toujours avec ce probleme , les appels wifi sont activé sur l iphone X

@G-rom a écrit :
Bonjour @LaurentBad

Avez-vous toujours besoin d'aide?

G-rom

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

LaurentBad — Thu, 31 Dec 2020 20:03:30 GMT

@LaurentBad a écrit :
bonsoir , oui toujours avec ce probleme , les appels wifi sont activé sur l iphone X
@G-rom a écrit :
Bonjour @LaurentBad

Avez-vous toujours besoin d'aide?

G-rom

@G-rom oui toujours .

appel wifi coupé par orange aujourd hui alors que ca fonctionnait jusqu a maintenant .

et je n arrive toujours pas a activer la esim sur l apple watch

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

SabrinaD — Sat, 02 Jan 2021 11:09:24 GMT

Bonjour @LaurentBad,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous pu réactiver les appels wifi et 4G ?

Dans ce cas, la souscription à l'esim pour Apple Watch s'est-elle faite ?

Sabrina Webconseillère

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

LaurentBad — Sat, 02 Jan 2021 11:38:32 GMT

@SabrinaD a écrit :
Bonjour @LaurentBad,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous pu réactiver les appels wifi et 4G ?
Dans ce cas, la souscription à l'esim pour Apple Watch s'est-elle faite ?

Sabrina Webconseillère

ca fonctionne ,

par contre l envoi et la reception de mms , rien à faire

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

G-rom — Sat, 02 Jan 2021 18:35:05 GMT

Super, merci de votre retour

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

Emi27 — Wed, 11 Jun 2025 21:09:49 GMT

Bonjour,

je rencontre le même problème avec mon iPhone 14 pro Max. Je me suis aperçue que je ne pouvais plus choisir l’option Appels wifi depuis quelques jours, on me demande de contacter Orange. J’ai fait une demande à Sosh, on m’a dit que ça serait réglé sous 24h … aucun changement depuis ! Or je n’ai aucun réseau chez moi, les appels wifi sont indispensables pour pouvoir appeler ! Que faire ?

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

JulienB_ — Thu, 12 Jun 2025 09:28:17 GMT

Bonjour @Emi27

Avez-vous redémarré votre mobile depuis l'affichage de ce message?

Julien

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

Emi27 — Thu, 12 Jun 2025 10:06:05 GMT

Oui bien sûr

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

JulienB_ — Thu, 12 Jun 2025 10:12:52 GMT

Merci pour votre retour @Emi27,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

Emi27 — Thu, 12 Jun 2025 10:21:18 GMT

Problème résolu via le chat Sosh ! Merci

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

JulienB_ — Thu, 12 Jun 2025 10:38:10 GMT

@Emi27 Merci pour votre retour, c'est parfait.

Nous restons toutefois disponibles si besoin.

Bon après-midi.

Julien

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

labougeotte — Thu, 12 Jun 2025 12:23:11 GMT

Bonjour @Emi27

Et la solution est ?

Re: Appel Wifi Impossible à Activer

Emi27 — Thu, 12 Jun 2025 12:53:37 GMT

Se faire aider par un conseiller pour qu’il réactive les appels wifi